近年来，重庆边防总队始终以边防执勤工作为中心，以"建一流边检队伍、创一流工作业绩、树一流国门形象"为总体目标，主动融入到服务"西部大开发，重庆大发展"中去，展示了对外改革开放的窗口形象。

    7月8日中午，记者来到重庆江北国际机场联检大厅边检现场。此时客流如潮。一位台湾的宋老先生在验证台前高兴地说："每次过关怕身体不好，经不起排'长龙'，没想到过关是如此快捷，而且边检人员的服务态度是如此热情，不但帮我填卡片，还让我老头子先过，真是没想到啊。"

    在边检执勤现场，时时处处可感受到一种精心营造的温馨氛围，执勤中的每个细节都体现出"人情味"。在执勤现场醒目位置设置了"中国公民出境安全提醒告示牌"，提醒我国出境公民前往安全风险较大国家和地区人员要增强自我保护和安全意识。检查员在办理手续时，都会"特别关照"出境公民和驻外机构人员增强自我保护意识，注意人身安全，如果生命财产和合法权益受到威胁和侵害时，应第一时间与我国驻外使、领馆或其它驻外机构取得联系，寻求帮助。电子显示屏上显示的中英文"重庆边防祝你旅途愉快"，"重庆边防欢迎您来到重庆"问候语。专门开设了外交礼遇通道和需扶助人员通道。设置了边防检查电子触摸显示查询系统。每个航班有专人对需要帮助的旅客提供服务，帮助不识字或书写有困难的旅客填写入出境卡片，为行动不便的旅客联系轮椅，护送老人上电梯，为没钱购买机场建设费的台胞出主意等。"有困难，找边防"，成了重庆边防检查站人性执法的生动体现。

    重庆边防检查站坚持一手打造队伍，一手抓业务建设。从文明用语、警容风纪、言行举止等方面对检查员进行"锤炼"，推行"微笑"服务，就连检查员怎么"说话"也要定期进行培训，要求检查员询问旅客要有技巧，有重点、有层次，不涉及旅客个人隐私，不涉及与边防检查无关的事项。每年都要对检查员进行业务、外语、计算机专题培训，着力提高检查员的综合素质。同时，狠抓业务执勤执法规范化建设，出台了《业务工作措施十七条》、《业务执勤纪律十三条》、《执勤文明用语100句》、《业务工作奖惩细则(试行)》、《行政案件审理办法》、《查获案件处理移交办法》等制度。

    重庆边防总队深入开展争创"执法为民窗口"，争当"执法为民标兵"活动，检查员转变执法观念，树立"人人都是口岸形象，人人都是投资环境"意识，发挥自身优势，为亚太城市市长峰会、亚洲议会和平协会、世界银行信息年会、亚洲杯足球赛等重庆市各种政治、经贸、文化体育活动创造了"高效、文明、快捷"的大通关环境，先后多次被评为"口岸工作先进单位"、"人民满意单位"、"拥政爱民先进单位"。