重庆医药股份有限公司
随着我国加入WTO,国门向国外医药企业放开,国内医药顶级企业之间的竞争,国内顶级企业与国外大型跨国医药企业之间的较量已经不容辩驳地凸现在我们面前,市场竞争不再是低层次的竞争,而是知识的竞争、智慧的竞争、员工队伍的竞争、企业整体素质的竞争。面对竞争,我们不仅需要进一步解放思想,转变观念,转机建制,深化产权制度的改革,强化管理,增强班子团结,还更需要强身健体,全面提高员工的综合素质以增强企业整体竞争力,使公司由传统的经营型企业向学习创新型企业转变,完成二次创业的艰巨重任。
一、创造一个尊重知识,尊重人才的环境
在激烈的竞争中,谁拥有更多的知识,谁拥有更多的人才,谁比竞争对手学习得更快,谁就拥有竞争的主动权,控制市场的话语权。
公司领导把尊重知识、尊重人才作为一种管理思想,以身作则学习各种新的管理理论和方法,责成职能部门制定管理办法,出台激励学习的措施,研究制定企业学习规划,聘用有扎实理论基础知识又勇于接受挑战的青年大学生员工到管理岗位,使知识得到尊重,人才得到重用,把广大员工的注意力引导到学习知识上来,在企业上下营造一种良好的学习氛围。
同时,我们提出全员人才的概念,只要能够适应形势发展需要,具备本岗位所需要的专业知识和业务技能,能够高质量完成工作任务,在同行业中是优秀者和领先者都是公司的人才。如巴南公司的营业员杨永洪,听了台湾中原大学吕鸿德教授的讲座后,零售经营思路大受启发,药店销售取得了显著的成绩,他每到一个新店就会使该店销售上升,成为巴南公司有名的"扭亏大王",多次被邀到兄弟公司传授经验。
公司于2002年推出"千万人才工程"计划,提出在5年时间内,投资1000万用于员工培训教育和人力资源开发。培养研究生30人、本科生350人、专科生500人、中专生750人、中高级职称500人。为实现做全国美好企业、打造百年企业夯实坚固的人才基础。目前公司推出的"千万人才工程"已完成既定目标,公司中专以上学历员工已达2200人(研究生、本科生、大专生近千名),大专以上的自培达70%。
二、集合企业一切资源,建立多层次的教育培训网络
公司投入巨资建立多层次的教育培训网络,培养出各级各类企业适用的专门人才。
1、依靠自身力量建立医贸中专学校为员工培训中心,为和平药房培养门店经理和具有药学中专学历的营业员。
2、与南京中国药科大学合作开办药学大专、本科班,重点为公司培养中高级药学人才。
3、与西安杨森、中美史克等知名合资医药企业合作,共建公司高级管理人才开发基金,培养公司高级管理人才。
4、和市委党校、重庆大学、重庆商学院、解放军后勤学院等大学建立长期合作关系,开办各种专业培训班。
5、公司人力资源开发部承担员工内部下岗、转岗、上岗培训的职能。
6、各分子公司利用自身资源,负责抓好员工掌握新药知识、新营销技能的培训。
7、建立企业办公自动化系统,开辟汲取信息知识的新途径。2001年5月公司OA网开始运用,许多干部自觉学习计算机知识,点击下载文章,尝到了信息传播快捷和资源共享的甜头。05年9月1日,公司"和平e校"正式开学,为广大员工又搭建了一个富有重庆医药特色的交流、探讨、学习平台。
公司全方位的培训使管理人员及时了解到国内外医药行业发展的新动态和世界经济发展的新思维、新趋势,确保了公司在制定经营战略战术方面站得更高、更科学、更有前瞻性;培训也使销售经营一线的员工快速掌握了新产品的应用知识和经营新方法的运用,确保了公司销售的稳步上升。广大干部员工对企业发展前景、对个人发展前途的关注也得到大大增强。
三、出台各种措施,形成激发学习的内外合力
近年来,公司出台一系列优惠政策和奖励措施重用人才、鼓励员工接受学历和专业技能教育自学成材。如《大学生定期补贴规定》、《关于提高大学生待遇的办法》、《自学中专以上学历的员工学费补助办法》等,对考上执业药师的员工给予报销学费、一次性奖励和每月增加一定补贴的激励。公司在干部管理办法中规定,凡达不到大专以上学历的原则上不聘为中层以上干部;对达不到学历或职称的干部、员工技能工资下浮。和平药房规定,在2004年达不到药学中专以上文化的在职员工将不再聘用,凡参加药监局、劳动局岗位资格考试不及格者不得上岗,给得过且过不思进取得人形成外在压力。公司还把实行的岗位技能结构工资中技能部分逐年提高其比例,使知识含量高的工作岗位得到应有的报酬。公司在年终评比先进的项目上增设了"奋发学习先进个人"奖,"企业文化先进集体"奖,让善于学习的团队和努力学习进取的员工受到表彰和应有的尊重,以引领更多的团队和个人积极学习,提高自身价值,提高团队素质,从而提高企业整体的竞争实力。
四、创建学习型企业带来的新变化
1、创新经营意识增强。几年来公司在经营上持续创新,总结出"三品经营"的三个层次,即品种经营、品牌经营、品味经营。公司从传统的"品种经营"向以质量战略、连锁战略、形象战略、文化战略和服务战略为内容的"品牌经营"上升,再向"有优秀品质和高尚品格、有比追求利润更高目标,要以人为本,尊重人的权力,升华人的价值,满足社会需求,奉献社会"为特征的"品味经营"靠拢。公司近几年陆续派出管理人员出国学习开阔了视野,在国内与优秀的合资企业合作、合营过程中,学到了一些先进的经营理念、经营思想,为实现品牌、品味经营拓展了思路,在经营手段、经营质量、经营形象上都有新的提升。
2、员工素质得到提升。在企业共同价值理念的熏陶下,公司员工队伍中先进人物不断涌现,公司有市劳模3名、市职工职业道德十佳个人1名、企业最高荣誉--杰出员工有40多名,企业已形成学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围,公司先后获得市总工会授予的"九五立功奖状""劳动创新奖状""职工职业道德建设先进集体"等荣誉。
3、自学成才蔚然成风。在集团公司倡导建设学习创新型企业的活动中,各分子公司负责人自觉认识到:学习是组织生存发展的能源,是员工规避被淘汰风险和成就事业的根本,并根据所在部门员工的特点,制定出不同时期、不同阶段、有针对性的培训计划,围绕企业未来发展、部门经营特色开展培训,以每周末例会代训、每周一朝会骨干轮流讲小论题、每年一次教授专题讲座、读一本好书、组织兴趣学习小组、开展辨论赛等方式引导员工热爱学习、自觉学习。提高员工的工作能力,使员工心灵、行为和人格直至整体素质得以优化和提升。除此之外,目前公司还有600余员工利用业余时间在公司医药经贸学校和中国药科大学重庆函授学校学习,为成就企业精彩人生充电。
4、管理水平得到提高。这几年,公司经营业绩不仅年年创记录,管理部门也不甘落后积极开动脑筋、努力减耗增效、科学测算行车油耗、严格执行GSP标准、开发"重庆医药供应链管理系统"、创新干部管理方式、建立人力资源成本分析模型……;正是有了各部门超速发展的成绩和创新工作的效率,才使我司保持了连续7年高速增长和2003年、2004年两次进入全国500强、2005年入选全国服务企业500强的不俗业绩。
5、企业经济快速发展。公司先后重组兼并了30多家医药企业,拥有40多个分、子公司,经营拓展到四川、贵州、湖北、湖南、广东等省市。从1994年销售1.9亿元,利税934万元,到2005年销售52.6亿元,利税7256万元,十一年来,销售增长27.68倍,利税增长12.5倍,总资产增长8倍达24亿元,净资产增长6倍达3.44亿元,成为中国西部最大的医药商业集团,在全国医药商业排名第五。所属和平药房零售连锁公司有分布在渝、川、云、贵、湘、广的连锁店近2000余家,并荣获八个全国性荣誉,拥有良好的社会信誉和形象。