张声雄

    党的十六大报告在提出全面建设小康社会目标的同时，把"形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展"作为"全面小康"的重要内涵之一。"学习型社会"出现于党的全国代表大会的报告中，说明了我们党对当今世界先进管理理论的高度重视。

    我们许多人一看到"学习型组织"理论，就以为是谈论学习意识和方法的理论，是在告诉大家如何学习的。不错，学习型组织理论当然是讲学习，但更重要的是，它是当今世界最前沿的管理理论。

    今天的世界已进入知识经济时代。这是一个知识"爆炸"的时代。21世纪知识更新的速度象磁浮列车一般，风驰电擎。新的管理理论平均8个月就会产生一个，但是一百年以来真正对人类产生巨大影响的却只有35种，如果我们把这35种按时间排序，"学习型组织理论"和"企业再造理论"是最前沿的两大管理理论。美国现在排名最前的25家企业中就有80%正在运用学习型组织理论管理自己的企业，象大家熟悉的杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司，包括摩托罗拉等都在运用这一最前沿的理论在管理自己的企业。

    学习型组织理论还是一个广谱的理论。它的管理应用大到国家，小到家庭。因为国家是组织，我们的党也是组织，政府是组织，学校是组织，军队是组织，企业也是组织。因此我们可以用它来管理各种组织。

    那么究竟什么是学习型组织呢？学习型组织的真谛可以用三句话来概括。首先它是具有持续增长的学习力的组织；是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织；是能把学习转化为创造能量的组织。

    当今世界所有企业不论遵循什么理论进行管理，可以分为等级权力控制型和非等级权力控制型企业（学习型企业）。前者以等级为基础，强调制度加控制使人更勤奋地工作；而后者以共同愿景为基础，以团队学习为特征，强调学习激励，使人更聪明地工作。以企业的学习力为核心。

    所谓学习力，是由三个基本要素组成：学习的动力、毅力、能力。学习的动力源自人生的目标；毅力源自学习者的意志；能力则来源于学习者掌握的知识、培训及其在实践中的运用。

    我们常说，企业之间的竞争实质上就是人才的竞争，但今天学习型组织理论告诉我们，这个概念已经不够。为什么这么说，我们可以打个比方，甲方有高级人才100名，而乙方有高级人才200名，是不是乙方一定能战胜甲方呢？学习型组织理论告诉我们不一定，如果甲方每个人的学习力都很强，那么用不了多久，不是人才会变成人才，是人才的会变成高级人才，是高级人才的会有更大的创造力。而乙方虽然有高级人才200名，但是如果没有很强的学习力，也就没有了竞争的能力。据专家们分析，一个大学生四年学习的知识在他毕业的那一天50%已经老化。十年后，他们的专业知识基本老化。医学界有一个理念："五年一个周期"，即医生五年不学习，处方都不敢开。所以更深刻、更本质地思考，企业之间的竞争说到底是学习力的竞争。

    在一项对比分析中，有人以1994年--1997年连续4年入围"世界500强"的前十名企业，按学习型与等级权力控制型分别排序。结果学习型企业前3名4年利润之和为717.953亿美元，销售利润率是4.25%；等级权力控制型企业前3名4年利润之和为20.561亿美元，销售利润率仅为0.11%。不论利润绝对数还是销售利润率，学习型企业都比等级权力控制型企业都高出30多倍。美国麻省理工学院学者指出：成功的企业是构建学习型组织的企业。

    在99世界管理大会上有位学者提出了一个树根理论，他把企业比作一棵大树，树上果实累累，有很多好的产品、好的成果，有很大的产值和丰厚的利润。这时很可能许多人都陶醉了，沾沾自喜。却没有人看看这棵树的根怎么样？根是什么？就是学习力，这才真正是一个企业的生命力之根，竞争力之根。如果大树的根烂了，那么眼前再好的美景也将是昙花一现，很快会烟消云散的。因此，一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以致胜的竞争力。企业只有具备很强的学习力才能具有真正的竞争力，才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒、茁壮成长。

    英特尔总裁格鲁夫说：在这个快速变化的环境中，面对这么多强劲的对手，为什么我们始终能保持这样的竞争力，因为我们清楚地意识到当今世界唯一不变的只有一个--变化（change）。所以当今世界企业之间的竞争本质上是学习（learning）速度的竞争。我们要想有持久的竞争力，唯一的办法就是比别人学得更快。学习型组织理论中有个重要的公式就是L≥C.（ L：学习速度，C：变化速度）只有让我们的学习速度大于至少等于变化速度时才能适应快速发展的今天，并且取得成功；反之，如果当一个企业内部的变革速度小于外部变革速度的时候，那只有一个结果，那就是"死亡"。所以不是说我们改革了就能取胜，如果速度慢了同样会输掉。因此学习力是学习型组织中一个很重要的理念。

    其次，学习型组织还是一个强调让全体员工在工作中活出生命意义的组织。只有充分发挥员工的潜能，这样的组织才有活力。因此作为管理者在考虑企业发展的同时，也要考虑员工的全面发展。那么如何才能让我们在工作中体会到生命的意义，学习型组织强调四大理念。

    理念一：感恩。

    所谓学习型组织应该是这样的一个组织：作为员工要懂得对组织的感恩，感谢组织培养了我，感谢组织为我提供了生存发展的平台；同样作为一个组织的领导者，也要懂得事业所以能取得这样的成就，员工做出了很大的贡献，所以，也应懂向自己的部下和员工感恩。只有当我们大家都生活在这样一个互相懂得感恩的组织中，每个组织成员才能真正体悟到工作的生命意义。

    理念二：善念。

    如果你想持续辉煌的发展，那么你永远要保持一个积极的心态，始终以善良的积极的心态去思考问题、去看待世界。成功学家拿破仑·希尔说，我送给你一个隐形护身符，就是"PMA",翻译成中文就是"积极心态"，不论事业在顺利的时候还是遇到挫折的时候，永远要保持积极的心态，这样事业才能不断的走向高峰。为什么有的人成功，有的人失败，许多情况下，两个人的学历、经历相差并不大，根本的差异往往只是一点，心态不一样。消极心态者一定失败，积极心态者才可能走向成功。学习型组织理论还提醒我们：一个人要成功必须学会：对人要懂得感恩；对事要懂得尽心；对物要懂得珍惜；对己要懂得克制。

    理念三：包容。

    学习型组织有两句话，第一句"一个一辈子不犯错误的员工不是好员工"。当然，这个错误不是指品德方面的错误，而是指为了企业的发展，敢于承担风险，由于没有经验造成的失误。第二句话"一个第二次重犯同样错误的员工也不是好员工"，为什么你总犯低级的错误。何等辩证！

    我们的领导者对工作都非常的认真负责，都追求完美，容不得部下半点的失误。而要真正做到完美就必须不断创新，创新就有可能会失败。所以作为领导者，一定要学会包容。只有懂得了包容，别人才敢创新，只有创新，企业才能走向高处。

    理念四：快乐。

    快乐管理已经成为当今的一项重要的管理理论，并且也已经成为我们事业发展的一个瓶颈。管理专家发现，在当今同样的市场条件下，为什么百事可乐公司的市值在不断上升，而可口可乐公司的市值恰在不断下降，百事可乐致胜的一个重要原因就是"快乐管理"。不久前专家们在对北京、上海、广州三大城市的"快乐指数"做调查时发现，在不快乐的人们中，因为工作而不快乐的占61.8%。因此值得我们好好思考一下,如何让员工快乐的工作，已经是个管理中的重要问题。学习型组织强调：快乐工作、快乐学习、快乐生活、快乐人生。

    学习型组织的学习目的只有一个：就是为了创造，创作美好的生活、美好的事业、美好的人生、美好的世界。彼得.圣吉说：究竟什么是学习型组织？用两个字回答就是"创造"；用四个字回答就是"持续创造"。可见创造是学习型组织的本质特征。想成功，就必须把"创造"作为主旋律。

    世界上没有疲软的市场，有的只是疲软的心态导致的疲软的竞争力。企业要想紧跟时代的脚步，要想成为竞争中的强者，就必须不断提高企业的学习力，创新力，努力把自己的组织修炼成学习型组织，相信这样的企业必然会有赢得广阔的市场，必然会获得成功！