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交通银行重庆分行为重病客户上门核实办理业务

    2017年5月3日,一位客户打电话到交通银行重庆分行凤天路支行寻求帮助。经了解该客户重病在新桥医院血液科进行化疗,急需支付医疗费用,而其爱人又不慎将其银行卡遗失,如不能及时支付费用,治疗将面临停滞风险,客户异常着急。

    交行凤天路支行了解情况后高度重视,立即按照交行对“老弱病残等特殊客户服务工作”的要求,在人员紧张的情况下紧急抽调2名工作人员赶赴医院,经细心指导,顺利完成核实补卡手续,解了燃眉之急,保证了客户治疗的继续。交行凤天路支行此次服务真正做到特事特办,急事急办,为客户排忧解难,赢得了客户的信任,获得客户的称赞。

编辑: 邓婷
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