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龙乡中医有担当 走进铜梁区中医院

    走进铜梁区中医院大厅宽敞明亮,诊室合理分布,排队井然有序,环境窗明几净,大厅设立了等候椅,收费窗口干净整洁。在就诊门口设导医台,走到台前,还没有开口,负责咨询服务的导医护士就主动上前询问,满脸真诚的笑容,她们对病人进行分流。

    这里没有嘈杂,没有病员的埋怨,医生看病也少了打扰。做任何一项检查,就诊病人可以有地方坐着等待……忙碌、笑容、温暖、有序、和谐,这就是铜梁区中医院给人的第一印象。

    传统的中医

   为了让患者告别以前那种冷冰冰的医院和病床带来的氛围,医院特地给每一个科室都配了3000元的病房环境美化费用,让科室自己去采购盆栽和植物,要把病房变得生机勃勃;病床和护理人员的比例是1:0.4,相当于一位患者拥有0.4名护士,可以更加放心地接受治疗。“最满意病房”是铜梁区中医院护理部的一项重要荣誉,它代表着患者对护士护理工作的认可。医院加强护士的培养,把优秀的护士送到其他医院去学习、交流,从而提高护理质量。

    医院的院徽包含着丰富的文化韵味。整个院徽设计源于龙文化和中医文化的结合,具有很强的地域特色和行业特色。标识采用绿、黄、蓝、白、红五种颜色,代表着中国传统文化中的五行:绿色属木,象征生命与活力;黄色属土,象征着生化、承载、受纳;蓝色属水,象征着滋润、闭藏;白色属金,象征着变革、改革;红色属火,象征着温暖,向上。标识中的盘龙,代表着铜梁的地域文化——龙文化。贯穿盘龙的银针,是中医学中的针灸用针,象征中医文化。盘龙和银针所组成的“中”字,则更加明朗的体现了行业特征,即中医医院。标识的外环由“红十字”、医院的名称的中英文组成,“红十字”代表现代医学,预示着中西医互相促进,共同发展,力求中西医相互结合,互相补充。

    作为一所中医医院,铜梁区中医院以“护形传神、形神合一”来弘扬中医药优秀文化。所谓“护形”,即通过建立完善激励机制来鼓励使用中医药诊疗技术、发挥中医药特色优势,保证像针灸、刮痧、火罐、艾条灸、中草药等具有独特中医药文化的外在形式得以延续;院内悬挂古代名医及中草药挂图,张贴中医药知识宣传栏,与电视台联办《中华医药》栏目等展示了中医药悠久的历史和丰厚的文化蕴藏。

    “传神”,即在医疗活动中传承“大医精诚”等中医药文化精髓,院徽、院歌、《员工手册》、特定礼仪规范、员工誓词等的制定与内化执行,统领员工核心价值观;运用中医独有的整体观念开展辨证论治、“治未病”中医预防保健服务等。“形神合一”让传统中医文化与现代文化相互交融,使中医药文化得到较好的继承和发扬。

    现代化的中医

    1986年,铜梁县中医院由巴川镇卫生院、部分个体医生和私人药铺合并改建而来,旧址位于县城北门,2002年整体搬迁至现址巴川街道龙门街200号,1996年通过了国家二级甲等中医医院评审验收。

    为提升医院综合实力,实现新的跨越式发展,充分发挥出全国农村中医药工作先进单位的示范带头作用,医院于2012年正式启动三级甲等中医医院创建工作,2013年底一次性顺利通过国家中医药管理局终评验收,有力地促进了全区中医药事业和卫生事业蓬勃发展。

    目前,全院占地2.45万平方米,建筑面积4.64万平方米,下设一个门诊部、一个住院部、一个社区卫生服务中心以及一个南城分院,开放床位730张,在职职工总人数832名。总资产2.16亿元,2015年总收入29698万元。近3年配备了价值约2800万元的医学装备,提高了干部职工新技术、新项目、科教服务能力。拥有1.5T核磁共振、64排128层螺旋CT、多功能大型X光血管造影机、DR系统、血液透析机等价值约1.3亿元的先进诊疗设备。开设了内科、儿科、妇产科、外科、骨伤科、肛肠科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、针灸科等科室。

    铜梁区中医院为促进医教研综合水平提升,成功建立重庆医科大学中医药学院、重庆医药高等专科学校非直管附属医院。成为教学医院后,铜梁区中医院积极采取措施加强教学工作,在重庆医科大学对所属的12所教学医院的教学评估检查中,铜梁区中医院首次参加教学评估,就名列12所教学医院榜首。2011年又通过了市教委、市卫计委、重庆医药高等专科学校组织的重庆医药高等专科学校非直管附属医院的评审验收。

    医院始终坚持把加强人才队伍建设作为医院发展的重点工程来抓,近3年共引进医学院校硕士研究生13名,招录招聘本科生68名,外聘专家3人;目前有高级职称人员66名,中级职称人员107名,铜梁区科学技术拔尖人才3名,铜梁区名中医9名,硕士研究生30名。同时,在选人方面,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,在用人方面,坚持尊重、爱惜、引进、培养的原则,做到人尽其才、才尽其用。还注重借助人力资源管理的观念、方法,结合“以人为本”的管理策略激励职工,如组织职工通过学习进修、参观考察、“三基”培训、住院医师规范化培训、技能培训竞赛等形式,提升职工自身综合素质;通过实施中层干部竞聘上岗,为职工提供展示才干的舞台和发展的空间,切实增强医院发展核心竞争力。

    除了投入大量资金用于中医药人才培养以外,铜梁区中医院在重点专科建设上狠下功夫,目前形成一批重点专科、特色专科群:心病科成功成为重庆市中医药学会心病学会主任委员单位,是全国“十一五”农村医疗机构中医特色专科、国家中医药管理局农村医疗机构重点特色专科、重庆市重点专科,是渝西地区区县级医院中唯一能够独立开展各种介入治疗技术(如心脏起搏器植入、各种心率失常射频消融、冠状血管的支架置入等)的专科;针灸科是国家中医药管理局农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、重庆市中医特色专科,获“重庆市疼痛诊疗中心”称号;骨伤科是国家中医药管理局“十五”、“十一五”、“十二五”重点骨伤专科,在全国区县级中医医院中唯一一家获此殊荣;心血管病科是国家中医药管理局特色专科、重庆市中医重点专科;脑病科为重庆市中医重点专科;肛肠科为重庆市中医特色专科;耳鼻咽喉科、肿瘤科是区级中医重点专科。这批重点专科群获得了群众的信赖,专科门诊量、出院量分别占全院门诊、出院量的46.81%和67.4%。

    现在的铜梁区中医院是铜梁区中医医、教、研中心,重庆医科大学中医药学院、重庆医药高等专科学校非直管附属医院,第三军医大学西南医院、重庆医科大学附属一院的技术指导医院。先后荣获全国文明服务示范医院、全国百佳医院、全国创建文明行业工作先进单位、全国卫生系统先进集体、全国农村中医药工作先进单位、全国首届中医护理先进集体、爱婴医院、重庆市十佳医院、重庆市最佳文明单位、重庆市促进中医发展工作先进集体等多项国家级、市级荣誉称号。

    服务于民的中医

    铜梁区中医院始终牢记服务理念,践行优质服务,彰显为民务实宗旨。

    结合全区改善提升“六大环境”主题,将2015年确定为“为民优质服务提升年”,2016年确定为“为民优质服务再提升年”,在全院范围全面开展为民优质服务活动,通过集中改善“服务态度、服务能力、服务质量、服务作风、服务流程、服务环境”六个方面的工作,大力推行“人性化”服务举措,改善诊疗环境,注重细节服务,缩短候诊时间,使全体干部职工服务意识不断增强,工作效率明显提升,达到了切实改进服务态度,提升服务能力,保障服务质量,改善服务作风,优化服务流程,美化服务环境,提高社会综合满意度的目的。

    近两年,医院通过狠抓医疗质量管理和优质服务,门诊病员服务量平均每年增幅达17%以上,住院病员服务量平均每年增幅达22%以上,总收入平均每年增幅达29%以上,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,获得了经济效益和社会效益的双生和谐。

    门诊人次、住院人次与去年同比增长3%以上;药品总控比例为40%;门诊均次费用增幅控制在8%、住院均次费用增幅控制在6%以内;百元医疗收入消耗卫生材料控制在25元以内,经济运行状况良好,净资产同比增加,积累发展基金增加。

    医疗质量进一步提高。处方合格率大于95%,出入院诊断符合率≥95%,危重病人抢救成功率大于80%,甲级病案率大于95%,医院感染发生率小于10%,抗菌药物使用强度小于40DDD,抗菌药物住院使用率小于60%,抗菌药物门诊使用率小于20%,Ⅰ类切口预防抗菌药物使用率小于30%;基础护理合格率大于90%,特、一级护理合格率大于90%,急救物品、药品完好率达100%,无传染病漏报。严格执行医疗核心制度,实现医疗质量持续改进。以先进医学装备配置为依托,开展新技术、新项目15项以上,其中,中医药新技术、新项目或非药物中医诊疗技术5项以上。突出中医药特色优势,中医治疗率大于60%,优势病种住院中医治疗率大于70%。加强护理队伍建设,优质护理服务病房覆盖率达100%。

    铜梁区中医院的医生护士常说的一句话:“我们热爱中医院,我们中医人要担当责任。”是他们的共同的努力,让铜梁区中医院成为了一所受到患者尊重的中医院。(陈丽 陈英)

编辑: 邓婷
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