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恒丰银行重庆分行入渝八载 砥砺前行

    八年峥嵘岁月,恒丰银行重庆分行扎根巴渝大地,伴随重庆改革发展的步伐,以敢为人先的创新精神,细致入微的优质服务,与重庆同呼吸、共成长。担当成就事业,责任铸就辉煌,锐意进取,积极创新,该行走出了一条立足服务实体经济、融入地方发展大局的特色化发展之路。

    恒丰银行重庆分行于2009年8月正式营业。近年来,紧紧围绕当地经济社会发展大局,深入贯彻恒丰银行“1112•5556”工程和“12345”行动纲领,奋力开拓市场、狠抓生产经营、加强内部建设,各项事业稳步推进,取得长足发展。截至2017年6月末,恒丰银行重庆分行辖属分支机构31家,员工629人,资产总额530亿元,一般性存款余额244亿元,各项贷款余额257亿元。近年来,该行先后荣获“重庆市独立企业纳税50强”“全国银行业雷锋岗”“全国五一巾帼标兵岗”“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”“重庆市工人先锋号”“重庆市银行业文明规范服务优秀营业机构”“重庆市青年文明号”等荣誉,成为重庆极具创新活力与品牌影响力的金融机构之一。

    风雨兼程 披荆斩棘

    重庆位于长江经济带、“一带一路”建设的“Y”字形节点上,区位优势和战略地位突出。作为内陆开放高地和西部中心城市,重庆以改革引领发展,取得了令人瞩目的成就。

    扎根重庆,服务巴渝,这是恒丰银行入渝之日起就坚守的使命与责任。自成立以来,恒丰银行重庆分行与山城共成长。回望8年前,刚刚起步的重庆分行面临着人员新、网点少、基础薄三大困难,业务拓展遇到极大挑战,真可谓是筚路蓝缕、白手起家。面对重重困难,重庆分行提出了适合自身发展的经营战略,以一往无前的意志和吃苦耐劳的精神,迅速在山城重庆站稳脚跟,快速扩大业务范围,走上稳健快速的发展轨道。该行把恒丰银行的创新服务基因融入地方经济发展的血液之中,始终紧跟市场需求,发展新产品、提供新服务,将信贷资金和优质服务投向重庆最迫切需要的地方,为重庆经济社会发展做出了重要贡献。助力珞璜工业园打造“水公铁”综合物流枢纽、支持高新技术企业助力电力储能新技术市场发展、成为重庆市政府转贷应急周转资金合作银行、成为首批重庆市小微企业贷款风险补偿合作银行、荣获中国银行业发展研究优秀成果评选三等奖、打造金融云升级智能化服务……这些光荣“战绩”的背后,浓缩了重庆恒丰人的创新智慧及坚韧的性格,凝聚成了恒丰银行重庆分行助力地方经济发展的一个个缩影。

    8年来,恒丰银行重庆分行扎实推动业务营销、结构调整、风险防控和队伍建设等工作,持续优化业务结构、资产结构、人员结构,大力支持实体经济发展和民生改善,在实现经营质量稳步提升的同时,为推动重庆经济社会持续健康发展作出了积极贡献。

    近年来,重庆分行充分发挥恒丰银行作为全国性股份制银行的体制优势,不断创新、谨慎操作、稳健经营,在信贷政策、营销策略、融资条件等方面,注重向国家和重庆市重点扶持的产业、行业、企业重点倾斜,向实体经济、小微企业、普惠金融“输血”,为服务重庆经济社会持续健康发展作出了实实在在的贡献,得到了社会各界的广泛好评。

    精耕细作 服务小微

    小微企业素有社会经济的“毛细血管”之称。近年来,国家为全面推动普惠金融发展,已将服务小微提到了前所未有的高度,并制定了一系列政策积极推动其健康发展。

    恒丰银行重庆分行深入贯彻党中央关于支持小微企业发展的决策部署,多年来在监管部门以及总行的指导下精耕细作,坚持服务实体经济,努力提升小微金融服务水平,为畅通经济的“毛细血管”做出应有的贡献。截至3月末,恒丰银行重庆分行已累计投放小微贷款超过90亿元,小微客户数近700户。

    恒丰银行重庆分行根据小微企业实际情况,为其开户提供便捷服务,有效减少了现场排队等候和资料准备时间,同时降低了企业经营成本。面对支付结算互联网化、移动化的发展趋势,恒丰银行重庆分行启动二维码收单工具“恒星付”的推广。该产品避免了商户出现零钱找补的麻烦及收到假币的风险,同时该产品服务便利,对账方便,有效缓解小微企业“结算难”等问题。为积极响应重庆市关于支持小微企业发展的相关要求,恒丰银行重庆分行与相关部门签订了《重庆市小微企业流动资金贷款风险补偿业务框架协议》,成为首批入围政府主导的“政银担”合作银行之一;签订了《重庆市中小微企业转贷应急周转资金合作协议》,使用应急转贷资金解决小微企业“还贷难”问题。2017年一季度,重庆大渡口支行续贷客户向转贷应急资金管理平台借款2000万元,完成恒丰银行重庆分行落地的首笔转贷应急周转资金业务。为解决小微企业“融资贵”问题,恒丰银行重庆分行进一步完善小微客户贷款定价机制,规范定价管理。对信誉、担保情况较好的优质客户及批量客户降低贷款利率上浮标准;对客户只收取利息费用,不收取其他承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费等费用;对小微企业多次循环使用的贷款,采取最高额担保方式,避免客户重复评估、抵押,为客户节约评估费等各类费用。

    同时,恒丰银行重庆分行陆续推出了多款恒丰银行信贷产品,持续支持当地小微企业经营发展。如针对小微企业设计的个人循环经营性贷款,贷款人可采取按月付息、到期还本的还款方式,很大程度上缓解了小微企业资金周转难题。而恒丰银行联合爱信诺征信推出的“恒信票贷”则是以企业增值税发票金额为基础,给予小微企业主最高100万元的信用贷款额度,企业无需担保抵押,线上申请,随借随还。企业经营两年以上,在央行征信记录良好就可申请。

    金牌服务铸就核心竞争力

    服务,是金融业不变的核心。恒丰银行重庆分行大力发展普惠金融,不断提升客户服务水平,赢得万千山城百姓的信赖与托付。

    恒丰银行重庆分行前台员工每天下班后要进行至少1个小时的技能训练,做到点钞、打字、翻打传票等技能一项不落后、普通话、手语、英语、管理手语这“四语”一个不落下。重庆分行在服务办理方面加强细节管理,进行流程优化,确保客户能在最短时间内办理完毕业务——单位结算账户开户业务,对公智能填单系统将整个填单过程由原来半小时缩短至8分钟左右,对私开卡签约处理时间由原来的15分钟减少为3分钟左右等,目标就是让客户感受到“专业、精准、高效”的服务体验。

    “每次来恒丰银行我们都会看到,恒丰银行的员工都是带着笑容服务。”市民许小姐这样说道。恒丰银行重庆分行的优质服务得到了广大消费者的认可和信赖,金牌服务也为银行带来了核心竞争力,推动业务快速增长。以重庆南岸支行为例,2016年业务量同比增长3.56%,个人客户增长10.67%,储蓄存款占比增长11.2%,在 2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范网点评选中,重庆南岸支行获得殊荣,成为南坪商圈唯一一家创评成功的股份制商业银行,该支行员工在重庆市银行业2016年度文明规范服务“双十佳”明星评选活动中获得“十佳柜员”荣誉。由此可见,可观的业绩增长和下足功夫服务密不可分。

    去年7月,恒丰银行重庆分行7位选手参加了2016年重庆市金融系统服务技能大赛,6位选手获奖,获奖率在同业中名列前茅,重庆分行也获得了优秀组织奖。去年10月,重庆分行8名优秀选手参加了由人行重庆营管部组织的重庆市第二届金融行业职工技能大赛,重庆分行获得优秀组织奖,员工李丹凤荣获支付录入三等奖。

    此外,恒丰银行还有多家支行获得2016年度重庆市银行业文明规范服务优秀营业机构,多名员工获评优秀个人,重庆分行获评最佳组织单位。

    截至目前,重庆分行已有4家千佳网点、6家星级网点和8名“双十佳”服务明星,所占比例在恒丰系统内和本地同业中均名列前茅。

    履行社会责任 提升品牌价值

    “我将铭记社会公益人士对我们的爱心之举,努力学习,珍惜机会,毕业后做社会栋梁之才,来回报社会人士的仁爱之心。”渝中区自力巷社区被捐助的同学对帮助他的恒丰银行重庆分行山茶花脱贫攻坚青年突击队表达了真诚而质朴的感谢。

    “恒丰银行爱心基金”是恒丰银行重庆分行在重庆市渝中区政府的大力支持下,与渝中区慈善会共同设立,共投入善款近百万元,善款均由恒丰银行重庆分行员工自发筹集,主要用于渝中区扶贫助学,扶危济困等公益事业。

    依托爱心基金,恒丰银行重庆分行把点滴爱心汇成涓涓细流,涉足教育助学、扶贫帮困、关爱孤寡老人和关爱留守儿童等多领域。每一个向善之举都充分彰显出恒丰银行重庆分行积极履行社会责任的高度使命和勇于担当回馈社会的博爱情怀。

    该行还持续开展定期福利院慰问行动、关爱生活困难老人、春节走访区县基层、“星光助学”捐赠活动、献爱环卫工等一线工作者活动等多个公益项目,并形成了长效性的慈善机制。

    恒丰银行重庆分行相关负责人表示,将继续努力实现科学谋划,精准帮扶,继续用大爱的情怀造福桑梓,用实际行动践行“恒必成 德致丰”的核心价值观。

    心存志远,意守平常,终成千里。8年铸就一个崭新的开始。站在新的历史起点上,恒丰银行重庆分行将继续坚持卓越,开动金融引擎,大力发展专业金融和普惠金融,同时将全面贯彻中央、重庆市和总行的战略决策和工作部署,努力实现“精细化”管理和稳健经营齐头并进、经营规模和经营质量并驾齐驱,加快推进分行“转型发展、再创辉煌”,为将恒丰银行打造为“精品银行、全能银行、百年银行”而努力奋斗,为重庆扎实贯彻新发展理念,促进重庆经济社会持续健康发展竭尽所能。

编辑: 邓婷
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