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“星空琴行”关闭全国门店 重庆有人还未上一节课

  位于时代天街的“星空琴行”大门紧锁。 本报记者 石亨 摄

  9月2日,在北京、上海、广州、重庆等全国多地都有连锁门店的国内知名音乐教育机构“星空琴行”突然宣布暂时关闭所有门店,在全国网友和消费者中引起巨大反响。重庆晨报记者调查了解到,重庆也有上百位消费者受到影响。

  突然通知停课 有人一节课未上

  昨天下午1点,位于大坪龙湖时代天街C馆L2层的“星空琴行”门店内空无一人。大门紧锁,只能从门缝中看到里面各种乐器还整齐摆放。在同一层楼一家儿童游乐场所工作的肖女士回忆,上周六起这里就没有再开业,“2日下午几十个家长过来找负责人,在这儿等了半天才离开。”就在上周五下午,这里还在正常授课。

  “根本没有提前说,2日下午才有老师联系说不上课了。”家住沙坪坝的余女士今年7月在“星空琴行”花了3888元,给只有3岁的孩子报了共24节的幼儿音乐启蒙课程,上周六刚刚准备带孩子去上第一节课,“说好下午4点多去,3点左右老师打电话说停课了。”于女士询问什么时候复课,老师称自己也不知道。

  比起余女士,同样是两个月前为孩子报名学习音乐的杨女士损失更大,杨女士不仅在琴行买了一把价值上万元的琴,还给孩子请了“星空琴行”的音乐老师回家一对一上课,“每周日下午上课,一节课240元,买了55节,只上了8节。”和余女士一样,杨女士也是2号接到了“星空琴行”老师的电话,告知停课。

  据悉,目前在大坪这家“星空琴行”有已缴纳的课时费还未用完或买了乐器未到货的消费者多达上百人,其中有的消费者损失达数万元。

  有消费者报警 无法联系门店经理

  9月2日琴行宣布暂停营业当天,许多消费者前往“星空琴行”,希望能够找到琴行相关负责人了解何时恢复营业,也有消费者希望能联系到工作人员进行退费。但从9月2日到4日下午,琴行一直大门紧闭,公布出来的门店电话一直无法接通。

  多位消费者反映,停业后,他们尝试联系过门店负责人和相关工作人员,希望能够有人解决他们遇到的问题,但均告失败。目前,已有消费者就此事报警,警方也已介入调查。

  昨日,记者在大众点评的“星空琴行”页面看到,页面顶端有“该商户暂停营业”的字样,该门店公布在网络上的联系电话每次拨打均为“忙音”。记者尝试联系该店店长私人电话,但拨打后语音提示,“该用户暂停服务”。

  在“星空琴行”的新浪官方微博上,9月2日下午7点29分发布通告:“由于管理上存在的问题,导致现阶段我们遇到了一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨,并努力寻求尽快解决问题的途径。”

  9月3日下午6点,“星空琴行官博”再度发文称,“从9月2日全国门店关闭危机事件以来,公司高管立即成立了专门的危机处理小组,一直在积极寻求解决方案,解决经营出现的问题。”这也是截至4日下午5点,该官微最后一次发文,但两次发文,均未提及具体的后续措施。本报记者 石亨

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  关门或因资金链断裂?

  据公开资料显示,星空琴行创始于2012年6月,隶属于六艺星空(北京)文化传播有限公司。在北京、上海、广州、重庆等19个城市开设了近60家连锁店。

  据《新京报》网9月2日报道:事发前,“星空琴行”CEO周楷程曾给员工发送内部邮件,称管理团队已不持股,在等股东决策,但目前原股东无法确认是否追加资金,因此暂停全国所有门店营业。

编辑: 赵紫东
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