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重庆:2017年受理群众有效报警508万余起

    新华网重庆1月10日电(赵紫东)今天是全国第32个“110宣传日”,重庆市公安局110报警服务台2017年共受理群众有效报警508万余起,具备可视化报警功能的APP也将在今天上线。

    重庆警方提升110接处警工作效率

    2017年2月20日凌晨,重庆110接一外地男子报警,称自己微博上一好友李某服安眠药自杀,地址不清,情况危急。110报警服务台接警后,第一时间指令辖区公安机关处警,并启动重大警情处理预案。经民警快速有效处置,将李某找到并送医救治,挽救了他的生命。

    据数据显示,重庆市2017年公民求助类警情134万余起,主要包括挡道挪车、寻人寻物、噪音扰民等警情。

    严打电信网络诈骗及时止付

    互联网的快速发展,给人们的工作生活带来了便利。同时,也让不法分子有了更多可乘之机。重庆警方全面加大电信网络诈骗打击力度,110报警服务台第一时间将接到的各类电信网络诈骗警情推送至市反诈中心,2017年紧急止付、挽回人民群众经济损失金额10900万元。2017年7月31日16时55分许,110报警服务台接某科技公司一财务人员报警,称被人冒充公司老板通过QQ聊天诈骗了65万元。接警员第一时间转市反诈中心处置,将65万元成功止付。

    此外,重庆警方研发诈骗电话自动预警系统,利用12110短信报警平台精准推送劝阻短信,帮助群众认清和识破诈骗手法,从源头上防止群众上当受骗。

    96009日均受理4500次挪车请求

    重庆市挡道挪车96009服务热线于2017年1月10日开通,市民车辆被挡需通知挪车,即可直接拨打该24小时服务热线。96009服务热线的开通,不仅能更好地服务于民,还可以有效缓解110生命线的压力,让群众的紧急报警求助得到更加高效的处置。

    目前,挡道挪车96009服务热线日均受理约4500次挪车请求。其中通过微信平台求助量占比约52%,从上报到通知挡道车主,每起微信求助的平均响应处理时长约20秒。“96009重庆市民服务”微信公众号关注用户已超过16万人。

    可进行可视化报警的“110APP”上线在即

    为进一步拓展报警渠道,具备可视化报警功能的 “110APP”将在1月10日正式上线。群众可以通过手机终端,向重庆市公安局110报警服务台实时传送视频、图片等警情信息,实现可视化报警。同时整合公安警种资源,打通与110社会联动单位之间的业务数据通道。(完)

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    报警人如何正确拨打110?

    1.怎样报刑事、治安类警情?报警人应陈述清楚联系电话、财物损失、人员伤亡情况,发案详细地点、违法犯罪嫌疑人基本情况、特征和行踪等。

    2.怎样报交通事故类警情?报警人应陈述清楚事故时间、具体路段或详细地点、人员伤亡、损失、有无车辆逃逸、事故车辆特征、路况等情况,在民警到场前做好现场保护工作。

    3.怎样报火灾类警情?报警人应陈述清楚发生火灾或出现火情的时间、详细地址(街道名称、门牌)、单位名称;引起火灾的物质、火势、需救援内容,有无被困、伤亡人员和爆炸、毒气泄露;火场周围有无易燃易爆等危险物品;并主动安排人员到主要交通路口等待并引导消防车赶赴现场。

    4.怎样向110求助?报警人应陈述清楚求助事由、请求帮助的具体要求或内容、求助人基本情况等。

    5.怎样投诉?报警人应陈述清楚被投诉对象的基本情况、投诉具体内容,投诉事由及发生的时间、地点、投诉要求,及投诉人基本情况等。

    6.为正确使用110这一公众资源,4类情况可拨打110求助。一是发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;二是老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;三是公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助;四是涉及水、电、气等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期处置的。

    警方提醒广大市民,请正确拨打110,不恶意滋扰110,确保110这条生命线的畅通。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定:扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如恶意滋扰110报警电话或报假警,情节严重或者造成严重损失和影响的,应以扰乱公共秩序行为处理。

编辑: 陶玉莲
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