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以“效率”赋能高质量全链式服务(实录)

    一、目前,人民的物质文化需要已经转变为日益增长的美好生活需要,而房地产,作为保障和改善民生的重要领域之一,高质量发展阶段对企业意味着什么?在此课题中,新耀行又做了哪些思考?

    随着消费者对居住的需求达到一定的高度时,现在很多开发商在居住的这个板块打造得非常好了,因为整个房地产行业高速发展的30年里,对于居住产业链的打造上日趋完美,那么,一个好的居住环境里面除了生活的场景、居住的小区之外,还有一定的消费场景,针对这块的消费场景,将是新耀行未来重点打造的一个板块,而社区商铺将是所有消费者最后消费的一公里。这一公里包括吃饭、娱乐等生活基础的配套服务,与我们平时的生活息息相关。

    那么,这样的消费场景就需要有好的商业运营,在新耀行,除了在商业地产领域帮助投资者做投资外,还会深入到社区商业为商家赋能,我们将会用购物中心的运营逻辑来打造社区商业,帮助整个社区商业进行消费升级,从而体验很好的消费场景。

    二、受政策调控影响,房地产行业已步入了深度调整期,作为房地产服务企业,为满足不同人群的市场需求,企业将如何从供给侧角度增加多元化、多业态的供应和服务?

    第一,现在住宅在全国市场范围来看,需求量非常大,但是作为供给侧的开发商来说,大量的开发商在商业板块都是非常头痛的,商业地产作为一个纯投资性产品,是需要专业的人来帮助投资者做投资分析的。那么在这样市场前景下,新耀行主要是帮助所有的投资者对商业地产投资方面的分析,通过我们帮助投资者在众多商业地产里面选择一处好的商业,帮助投资者解决不动产投资专业的服务,并且帮助他们和其它开发商进行很好的链接。

    第二,帮助开发商的存量商业进行去化,对开发商来说,就是解决商业存量的问题,对投资者来说,起到的就是一个灯塔的作用,帮助投资者对商业地产进行一个过滤,让他在投资过程当中选择一处好的商业地产。

    三、模式会给原有载体和空间带来变化,而变化会催生出新的体系,企业该怎样多元孵化产业链,为“美好生活”提供更多“附加值”?

    我们认为企业现在做的事情有两个方面的价值。第一,帮助大量的中产阶层以及一些私企业主的投资需求分配,他们可以投资股票、金融、住宅、商业地产等,那么我们在他门的投资分配上,就像我们的保险或者金融顾问一样,帮助他们在投资商业的过程中作出专业的选择。

    第二,帮助社区居民用购物中心的运营逻辑,将社区商业打造成丰满的消费业态。目前,中国的社区商业参差不齐,单个的业主无序的对单个的商家,业态的品类不够丰满,不能完全满足现在的社区消费,所以我们进行了整体规划,满足更多社区消费的需求,在拥有了统一管理后,体验感会更好。那么我们又会起到什么样的作用呢?第一个帮助社区消费场景化的升级。第二,帮助投资者对资产的管理。在欧美和日本,投资性物业的产权和经营权是分离的,虽然有产权,但是并不具备商业资产的运营能力,因为资产的运营是需要很专业的团队执行,找到好的商家、好的商业管理团队,才能让你的资产保值增值,并且帮拿到好的投资回报。

    总的来说,帮助投资者选择好的商业地产,并且打理好这个资产从而对社区商业所服务的居民带来好的消费体验,这就是新耀行在整个价值链上,所搭建的一个商业地产的全生命周期平台。同时,我们还会有很多附加服务,对商家服务上,比如在支付系统、商家的人力外包、装修、采购等方面会全面的赋能。此外,我们的金融也会介入,链接相关的企业,帮助商家能够存活下来并快速成长,这样,才能给居民提供更好的服务和消费场景。这就是新耀行未来构建的商业模式。

    四、未来,新耀行将如何围绕大数据、智能化、平台化、多维化与大趋势相匹配的关键壁垒的构建,不断深耕和行业再造,实现企业“质量型”发展?

    去年,新耀行已经在成都成立了信息战略中心,这个中心的核心价值就是:第一,在工具端,会给到我们的员工、商家更多的帮助,做经营数据维度的分析;第二,70%的商家是首次创业,在选址上都是没有经验的,新耀行利用所属城市的商业大数据去帮助商家选址,我们不仅帮助了投资者还帮助了商家;第三,帮助商家进行下游的采购、代办工商营业执照、人力资源、员工的社保、员工的劳动等,通过新耀行牵头,找到更多的大企业来服务小商家,让商家能够活下来。

    商业地产的产品,通过大数据进行画像,什么样的产品适合什么样的商家,例如,小面馆在什么样的人口密度下适合开多大面积,一个药房需要达到多大的人口密度合适,如果超过这个人口密度,是否可以演变成一个小诊所,通过这样的数据维度来帮助商家开店选址,再到销售端,帮助投资者选择商铺。在投资者买商铺的时候,他脑海里基本上能够知道未来会租给什么商家、租金水平,在这样的数据维度下,我们的投资效率和成功率就更高。因为任何投资都是有风险的,但是通过我们的大数据和投资顾问,尽量让投资者成功。

    第四,帮助社区的居民进行业态配比。我们会参考重庆上百个街区,通过这些老街区的自然演变,人口密度需要配什么样的业态,通过数据维度来帮助现有的或刚刚交房的社区,进行业态的规划,让居民消费场景更丰满,让商家更容易存活,让投资者更容易成功,回报更稳定。同时,物业增值也会更高,而我们员工在做整个链接的时候,效率也更高,这一切的归属都是要通过大数据科技进行赋能,而不是人工凭经验判断。同时,也是需要去深度的挖掘的板块,后期,我们也会发布重庆社区商业的大数据。

编辑: 江茜
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