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2000万人月底前需参医保 微信缴费遇困难咋办

  今年是用微信缴居民医保的第一年,不少市民在缴费过程中都遇到了不同的问题。昨日,重庆晨报记者从市人力社保局了解到,目前有2000多万人都需要在12月底前参保缴费,相关工作人员就常见问题进行了权威解答,并建议市民如遇微信缴费通道拥堵,可择时错峰缴费。

  注册提示 “手机号已存在”咋办?

  说明该手机号已经在“023社保在线”服务平台(包括重庆市社会保险局官站www.cqsi.gov.cn、【重庆社保】APP和微信号)进行过注册,已注册过的手机号不能再次用于注册,可以“找回密码”,也可以用其他手机号重新关联身份证号进行注册。

  用注册过的用户名(手机号)及密码登录即可。

  注册时输入 身份信息 有误咋办?

  工作人员提醒,注册时尽量仔细核对个人身份信息。有误的,可以换手机号关联正确身份信息进行注册。确需删除已注册用户重新注册的,请与参保地经办人员联系,将情况反馈市社保局在线服务办公室,等待重新注册。

  帮家人缴费需用对方手机号注册吗?

  不需要。居民医保微信缴费支持代缴,注册用户登录后,除为本人缴费外,可在缴费页面填写其他缴费对象的姓名和身份证号码进行代缴。

  首次参加居民医保 怎么办参保缴费?

  第一次参保的,须先持参保人身份证(户口簿)等资料,到户籍所在地进行参保登记(父母可为新生儿办理),然后就可以用手机微信为其缴费了。

  已经注册手机号 是否可帮家人注册?

  不行。为保证个人社保信息安全,“023社保在线”服务平台不支持一个手机号绑定注册多个身份证号。帮老人缴费不需要用老人身份注册,年轻人注册后代缴即可。

  成功付款后 需要“发票”怎么办?

  可在你自己微信号的“微信支付”中查询是否收到微信支付凭证,若收到,表示付款成功。

  需要“发票”的,按以往人工缴费后的开票渠道,联系参保地经办人按原方式办理。

  已缴纳一档医保费 可否退款更换档次?

  微信缴纳的医保费已直接进入政府医保基金专户,非因政策规定事由,不得随意退款,请在缴费前仔细考虑清楚。如有符合政策规定的理由确需退款的,按以往申请退款的渠道,联系参保地经办人员线下申办退款。

  用微信付款确有困难的怎么办?

  不能完成微信付款的,请联系参保地居民医保经办人员按往年方式进行参保缴费。重庆市人社社保局提醒:如果还有更多问题,请向参保地经办机构了解。或在工作时间拨打重庆人力社保服务热线023-12333人工咨询。

  为何凌晨无法缴费?

  每天深夜23:00至凌晨01:00,是系统对账结算时间,居民医保缴费通道在这两个小时中是关闭的,全天其他22小时都随时可以缴费。

  重庆晨报记者 王淳

编辑: 韩梦霖
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