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重庆一男子报警打110:前女友把WiFi密码改了

  如果要评选受众最广、信赖度最高的服务热线,那么110报警服务电话一定能成为首选。市民遇到危险拨打110,发生交通事故拨打110,遇到纠纷扯皮拨打110,还有危急救助、家人走失……都可以拨打110。随着科技的进步和移动互联网的普及,110报警服务热线也随之升级,更加便民。

  今天是全国第33个“110宣传日”,记者从市公安局获悉,一年来,警方推出“重庆110”APP,并整合优化多个服务热线,架起了警民之间更为方便快捷的沟通桥梁。

  根据公安部门的统计数据,2018年,110报警服务电话在全市共受理报警880余万起,有效警情500余万起。其中,公民求助类警情140余万起,同比上升约10%。

  “重庆110”APP自2018年1月10日上线运行以来,平均每天受理群众图片、视频报警50余起,为群众智能报警提供了便捷渠道。针对儿童和老人等弱势群体,“重庆110”APP联合智能终端设备(智能手表、智能手环等产品),在APP上实现一键报警功能。

  同时,还有12110短信报警方式,市民在不方便电话语音、或提供一般线索等情况下均可编辑短信发送到12110报警。据统计,市公安局全年共接到短信报警6000余起。

  据了解,市公安局还优化整合了966555局长公开电话、犯罪举报热线、服务民营经济热线电话及服务学校热线电话,建立职能集约、运转高效的“重庆市公安局服务热线”。热线整合以来,共受理群众来电、信息和线索举报2.4万余起,直接答复1.9万余起,转办5000余起,做到了“件件有回音,事事有落实”。

  96009挡道挪车服务平台全年处理挪车求助166.98万余次,其中69%为微信求助,31%为电话求助,日均受理4500余次。目前挡道挪车服务平台用户已达30余万人,且关注人数以平均400人/天的速度持续增长。

  市公安局还推出了犯罪有奖举报电话68813333,市民通过该热线举报公安机关依法立案侦办的各类刑事案件中,已查明但尚未被抓获归案的犯罪嫌疑人或从公安机关羁押场所逃跑的犯罪嫌疑人、被告人、罪犯,根据案件情况,最高可获得10000-40000元的奖金。

  警方提醒

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  怎样正确使用110

  1.怎样报刑事、治安类警情?

  报警人应陈述清楚联系电话、财物损失情况、人员伤亡情况,发案详细地点、违法犯罪嫌疑人基本情况、特征和行踪等案件基本情况。

  2.怎样报交通事故类警情?

  报警人应陈述清楚事故时间、具体路段或详细地点、人员伤亡情况、损失情况、现场拥堵情况、有无车辆逃逸、事故车辆特征、路况等情况,在民警到场前做好现场保护工作。

  3.怎样报火灾类警情?

  报警人应陈述清楚发生火灾或出现火情的时间、详细地址(街道名称、门牌)、单位名称;引起火灾的物质、火势、需救援内容,有无被困、伤亡人员和爆炸、毒气泄露;火场周围有无易燃易爆等危险物品;并主动安排人员到主要交通路口等待并引导消防车赶赴现场。

  4.怎样向110求助?

  报警人应陈述清楚求助事由、请求帮助的具体要求或内容、求助人基本情况等。

  5.怎样投诉?

  报警人应陈述清楚被投诉对象的基本情况、投诉具体内容,投诉事由及发生的时间、地点、投诉要求,及投诉人基本情况等。

  6.为正确使用110这一公众资源,4类情况可拨打110求助。

  一是发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;二是老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;三是公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;四是涉及水、电、气等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期处置的。

  警方提示:请正确使用拨打110,不恶意滋扰110,确保110这条生命线保持畅通,让需要报警求助的群众能及时打进110。

  纵 深

  够暖心、够奇葩、够紧急……

  盘点2018年110报警代表案例

  家中有个大事小情,大家首先想到的就是110。昨日,市公安局梳理出2018年110报警代表案例,其中有暖心的、奇葩的、紧急的……也许每一个求助、每一次报警中,都能让人看到一个鲜活的生活片段。

  十万火急篇

  “黑客”攻击资金账户 民警处置止付近千万元

  2018年10月25日22时许,重庆110接一男子报警,称其公司在上海某公司及厦门某公司开设的备付金账户被人转走资金1800余万元,疑似公司服务器被黑客攻击,并被盗窃了支付秘钥。110指挥中心立即启动重大警情处置机制,及时将警情推送给刑侦总队反诈中心,同时通知辖区分局协同处置。经相关单位全力开展被骗资金紧急止付及案侦工作,于次日凌晨成功止付999.6万元,挽回群众巨额经济损失。

  110点评:这是我市反诈工作的一个典型案例。市民一旦发现类似情况,四个字:尽快报警!我们行动的速度越快,挽回损失的可能性就越大。当然,关注“平安重庆”微博,多学点反诈知识,也是不错的选择。

  小女孩被家暴要自杀

  民警接警后紧急前来阻止

  2018年9月24日21时14点04分,110短信报警平台接到报警:“我住在**小区,我被家暴了,我要自杀。 我死后遗物在我家的鞋柜上,是个手机,看看备忘录。”黔江区公安局城东派出所民警到达报警人家后发现,报警人是一个小女孩。因为自己学校要求剪头发而不剪,其在外地打工的父亲回家后听说此事觉得女儿不懂事,双方发生争吵,父亲就打了女儿一巴掌。小女孩一时想不开,就要自杀。民警现场对小女孩进行了劝说,并对其家长的做法进行了劝诫,事情得到妥善处理。

  110点评:小朋友有个性并不是坏事,但别拿生命当儿戏!平时忙于工作的父母们应多关心孩子的心理健康,培养积极乐观的人格,切忌简单粗暴的管教。如果出事,悔之晚矣!

  谎报警情篇

  没做暑假作业自导自演抢劫大戏

  2018年8月31日,一群众报警称,自己11岁的女儿早上8时30分许从渝中区七星岗某小区家中离开,乘坐电梯至1楼时被一中年男子蒙住眼睛掐住脖子强行拖到地下室进行恐吓和殴打,随身携带的700元生活费也被抢走。男子不知去向,女儿一直哭泣,头部和颈部有受伤痕迹。渝中区分局七星岗派出所民警迅速赶到现场展开调查。最终发现,报警人女儿由于暑期未能完成学校布置的作业,眼看开学在即就杜撰了一个被抢劫的故事,向其父母撒谎,并拿出了其藏在家中谎称被抢劫的700元钱。

  110点评:暑假作业的难度,远远比不了这出自导自演剧情的想象力。为了戏真,往自己身上下手一点也不含糊,这位小朋友是要参加“演员的诞生”吧。

  喝醉酒后谎报商场有“炸弹”

  2018年11月4日凌晨,一男子报警称某商场有炸弹。报警电话系统定位在九龙坡区白市驿中心街小苑茶楼附近。经调查,报警人陶某在白市驿中心街小苑茶楼附近喝醉酒后,拨打110报警谎称在某商场内有炸弹。民警随后将陶某带回派出所进一步调查处理。最终,陶某因谎报警情被处以行政拘留5日的处罚。

  110点评:俗话说酒品看人品,有人喝醉了睡,是淡定;有人喝醉了闹,是性情;有人喝醉了哭,是释放。这位仁兄喝醉了就帮忙找“炸弹”,敢问是一对“王”,还是“四个二”啊!被处理了都是输家。

  无厘头搞笑篇

  “妈妈要打我,警察叔叔救命”

  2018年12月12日,巴南区鱼洞某小区有人用短信报警称:“警察叔叔,我好害怕,我害怕妈妈会把我打死,我把妈妈给我的250元物管费丢了,妈妈扬言找不到就把我打死,因为今年我已经丢了很多东西了,我好害怕啊!”鱼洞派出所民警迅速赶到现场处置。经了解,报警人妈妈没有殴打虐待行为,只是吓唬自己女儿,希望她今后做事认真细致。民警耐心劝解小女孩,并建议小女孩妈妈注意沟通和教育方式。

  110点评:小朋友,如果为了这事,警察叔叔把你妈妈找回来聊一聊,回到家你妈妈也会找你聊一聊的。端正态度、积极认错,和妈妈好好沟通比打电话报警来得更加实在。

  他报警只为找回WiFi密码

  2018年9月5日,九龙坡区陶家工业园阳光星座一男子报警,称其前女友将家里无线网络密码更改了不告诉他,并称不需要民警出警,只是想求助民警应该沿用什么法律起诉其前女友、如何修改路由器密码。民警告知其联系网络提供商提供帮助,可以向律师咨询相关法律问题。

  110点评:自家的路由器,是可以恢复出厂设置的。多学点网络知识,回家再也不用打110了。

  暖心感谢篇

  残疾人取款不方便 民警充当腿和眼

  2018年12月29日11时48分,家住沙坪坝康居西城的一位视力有障碍、腿脚不方便的群众打电话报警求助。沙坪坝区分局香炉山派出所民警迅速赶往报警人于某家中,了解到于某报警原因是需要民警帮忙取钱。于某将银行卡密码告诉民警后,民警快速帮忙取了钱,将现金及取款回执单一并交给了于某。

  110点评:你的困难对我们来说就是举手之劳,让我们来当你眼,你的腿。让你感受这世间的温暖。

  110帮他找到失散15年的家人

  2018年10月5日9时55分,一身在浙江男子电话报警,称其15年前因家庭恩怨负气离开重庆老家到浙江义乌打工,与家人失去联系,近日在当地遭遇严重交通事故,求助警方帮忙寻找家人。值班民警一边安抚报警人情绪,一边详细询问和记录报警人提供的相关信息线索。报警人称自己叫“陈某川”,家里人都叫他“陈川”,15年前离家出走时一家人住在垫江县高安镇。但民警通过系统并未找到报警人身份信息。民警随后调查走访,在垫江县高安镇河兴村找到报警人父母的信息,但了解到其父母已于多年前就卖掉房子回到梁平老家。后经梁平区公安局民警快速查找,于当日17时许成功找到报警人父母。最后,报警人回渝与家人团聚,弥补了15年的遗憾,解开了15年的心结,圆了15年的亲情梦。

  110点评:即使你身在千里之外,我们始终和你近在咫尺,期待每一位市民前路平安。110,你值得托付!

  记者 景然

编辑: 王龙博
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