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重庆所有三级公立医院将纳入国家卫健委满意度调查平台

  2月12日,重庆日报记者从市卫生健康委获悉,按照国家卫生健康委要求,今年将启动三级公立医院绩效考核工作,其中,3月底前,重庆所有三级公立医院将纳入国家卫健委满意度调查平台。届时,患者只用手机扫一扫二维码就能进入平台,对就医感受做出选择和回答。

  据了解,根据国务院办公厅近日印发的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(以下简称《意见》),2019年,在全国启动三级公立医院绩效考核工作。到2020年,基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,三级公立医院功能定位进一步落实,内部管理更加规范,医疗服务整体效率有效提升,分级诊疗制度更加完善。

  根据《意见》,患者等待时间、满意度评价等55个指标纳入考核体系,考核结果将成为公立医院财政投入、医保政策调整等的重要依据。

  三级公立医院绩效考核对患者看病就医有何影响?市卫生健康委有关负责人解释,《意见》对群众就医过程中反映的突出问题设计了有针对性的考核指标,比如提高手术效率,考核日间手术占择期手术的比例,缩短平均住院日,使病人更便捷地得到手术治疗,减少等待时间。考核门诊患者平均预约诊疗率、预约等待时间、减少往返医院次数、在医院内排队时间及门诊全程候诊时间,尤其是通过考核预约就诊患者门诊全程的候诊时间,以促进医院实施精准预约,提升门诊患者的满意度。

  “事实上,重庆对三级公立医院的绩效考核从未放松过。”该负责人说,仅以预约挂号为例,目前,我市二级及以上医疗机构预约诊疗服务已实现全覆盖,所有三级医院已开展多种形式预约诊疗。全市预约挂号日均量已超过1万人次。(记者 李珩)

编辑: 陶玉莲
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