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重庆各部门主动担当 为民服务解难题

  关注群众的需求点、关切点,解决群众的操心事、烦心事。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,“为民服务解难题”成为了我市各级部门的重点工作。

  我市各级相关部门站在群众立场思考问题,牢牢把握“守初心”的核心内涵,在密切党群干群关系上取得了新成效。

  满足群众对美好环境的需求

  近年来,人民群众对环保的关切和要求都在不断提高,我市相关部门紧紧抓住这一群众的切实需求,积极主动作为。

  “检察院还能解决环保问题,这真的让我们喜出望外。”8月2日,大足区雍溪镇玉峡村村民黄云碧的话充满惊喜。

  原来,当地一家公司的锶渣、废水、废气污染曾困扰了雍溪镇16年。今年6月,重庆市检察院一分院通过公益诉讼,解决了这一环保难题,并实现了众多涉事主体无一“输家”的共赢、多赢结果。

  在案件办理过程中,该院站在当地群众、企业等的立场上,想方设法帮助他们出谋划策,引导企业建立“变锶渣、废水、废气为宝”的综合处理模式,并以诉前检察建议的方式,督促和帮助企业找到绿色发展的新生之路,也让当地群众不再受到污染的侵害。

  市生态环境局水生态环境处处长刘明君表示,作为生态环保人,不断满足人民群众日益增长的优美生态环境需要,是对我们践行初心和使命的重要检验。

  刘明君表示,要把开展主题教育同打好污染防治攻坚战紧密结合起来,立足本职工作,打好水污染防治攻坚战,做到思想认识到位、检视问题到位、整改落实到位,把解决好人民群众反映强烈的水环境问题作为当务之急,不断改善重庆全流域水生态环境质量,努力把主题教育实际行动转化为推动水污染防治工作的实际效果,让老百姓喝上干净的水,切实增强人民群众获得感、幸福感。

  民生需求就是改进工作的方向

  无论是看病还是出入境办证,这种涉及最普遍民生的领域,群众的需求和呼声就是我市各职能部门努力的方向。

  “现在挂号方便多了,微信上就能搞定。”8月2日,家住沙坪坝区杨公桥的陈丽打开手机,在“重医儿童医院”微信公众号上预约了8月3日上午9:00—9:10的内科号。她只需带着儿子在当天9点前抵达医院就诊,而不用一大早去医院排队了。

  陈丽说,儿子今年3岁,很容易感冒,以往到重医附属儿童医院看病就跟“打仗”一般,看个病得花大半天时间。

  预约挂号正是市卫生健康委为民服务解难题的实际举措之一,其以“美丽医院”建设为抓手,着力解决医疗机构挂号难、排队难等群众烦心事。目前,全市二、三级医疗机构都可通过网站、电话、微信等方式预约诊疗,部分三级甲等医院预约诊疗率达60%以上。全市共有58家医院参与“智慧医院”建设,在挂号、缴费、诊室就诊等环节减少患者排队时间,方便患者就医。

  “诚挚感谢公安局出入境的民警,感谢你们热情体贴、特事特办,在我绝望时向我伸出援手,解决我的燃眉之急!”日前,市民刘女士来到市公安局出入境办证大厅,拉着大厅民警的手一个劲地道谢。

  原来,前不久刘女士的女儿在新加坡旅游时,不慎摔伤导致盆骨骨折,需要立即手术。而刘女士没有护照,焦急的她来到出入境大厅求助。

  出入境民警得知这一情况后,立即按规定启动“绿色通道”,不到1小时就为刘女士办理好了护照。

  刘女士说,“真心为他们专业、高效的服务和为群众着想的态度点赞!”

  为经济发展创造最佳环境

  发展要的是实实在在的成果,群众要的是真真切切的获得感。我市相关各部门牢记使命携手合作,为经济发展创造最佳环境。

  中电科技集团重庆声光电有限公司科技处处长毛世平说,为帮助重庆声光电公司申报立项,市科技局主动与他们联系,帮助企业出谋划策。

  “市科技局组织了几次动员会,邀请相关领域有竞争实力的高新技术企业参加,对于我们企业来说,真的很难能可贵。”他说,动员会之后,市科技局又在全国找了几十名专家帮助企业研读申报指南、理思路找切入、寻合作搭班子、撰写申报材料。

  “到了项目申报答辩的前几天,市科技局局长许志鹏、副处长邓敏军以及其他几个工作人员还在陪着我们申报团队改材料、啃课件,模拟答辩。”毛世平说。

  为了企业的发展,市科技局想企业所想,急企业所急,真真切切为企业服务。

  中新南向通道(重庆)物流发展有限公司相关业务负责人霍家松谈到,重庆打造内陆开放高地的过程中,大通道建设一直是重点,“陆海新通道”更是重中之中。

  今年6月,“陆海新通道”铁海联运班列要测试运回海运原箱,这对增加通道竞争力、推动重庆冷链物流发展有巨大助力。

  但是,这个测试需要多个单位配合协助,涉及到海关、铁路、地方货运等部门。如果企业自己去沟通,难度大,效率还低。

  “市口岸物流办得知情况后,就派相关处室工作人员全程参与此次测试的准备,并且积极去协调各单位。”霍家松说,整个过程中,市口岸物流办协调了重庆海关、南宁海关、广西南向办、成都铁路局、中铁特货公司等单位。

  7月15日,在市口岸物流办的支持下,“陆海新通道”铁海联运班列首次运回装满了巴沙鱼的海运原箱。(记者 陈波 周松 李珩 张亦筑 陈维灯 杨骏)

编辑: 李相博
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