首页 > 正文
重庆发布涉疫消费举报大数据:价格问题成重点

    新华网重庆3月14日电(王龙博)据重庆12315中心在14日发布的新冠肺炎疫情期间消费投诉举报大数据显示,商家销售口罩、蔬菜、肉及肉制品、大米等生活物资未明码标价或价格过高等在涉及疫情举报中占比达到86.25%。

    自1月20日至3月14日,重庆12315热线和平台共登记咨询投诉举报76130件,涉及新冠肺炎疫情的咨询投诉举报29443件,占咨询投诉举报总量的38.67%,其中咨询17855件,投诉2306件,举报9282件。

    从投诉的主要问题看,消费者受疫情影响欲退订酒店房间、宴席、婚庆服务被拒等占涉及疫情投诉量的40.63%;口罩、药品,菜、肉及肉制品、大米等生活物资价格过高或未明码标价占涉及疫情投诉量的21.73%;口罩质量问题占涉及疫情投诉量的13.05%);受疫情影响网购商家未按合同约定发货占涉及疫情投诉量的5.51%。

    举报方面,商家销售口罩,蔬菜、肉及肉制品、大米等生活物资未明码标价、价格过高占涉及疫情举报量的86.25%;商家销售的口罩存在质量问题占涉及疫情举报量的7.06%;公共娱乐场所未按规定停业、餐饮业未按规定停止群体性聚餐宴席占涉及疫情举报量的0.55%。

    咨询主要集中在疫情防控知识、生活物资供应、与疫情相关的消费咨询等方面。

    重庆12315中心相关负责人表示,上述咨询均得到12315中心话务员的妥善答复,投诉、举报件已立即分送至有处理权限的市场监督管理部门处理。截至目前,涉及疫情投诉已办结1759件,涉及疫情举报已办结8001件。

编辑: 陶玉莲
城市相册
栏目精选
每日看点
重庆正事儿
本网原创
010070150010000000000000011117061125713288