首页 > 正文
5个月升级打造“智慧医院” 重庆医药高专附一院让就医更便捷

  “方便多了,不用站这里排长队等候,还节省了不少时间。”9月25日,在重庆医药高专附一院(市六院 市职防院)门诊大厅里,刚拿完药的郑女士告诉我们,她因为慢性支气管炎经常到这里来复诊,相比以前大概要花半天时间的就诊流程,如今从她在微信公众号上预约挂号到线下取号就诊,再到扫码缴费取药,全程还不到一个小时。

智能叫号系统缩短患者排队时间

  而这一切,得益于市六院于今年8月上线了全新的医疗信息系统,全院信息化建设步入“智慧医院”建设的快车道,各种方便、快捷的服务凸显出智慧医院建设的初步成效。

  精心部署 强化信息系统建设

  去年5月,市六院新门诊大楼投入使用,掀开了“改善医疗服务行动”的新篇章。但随着医院的全面发展,原有的信息系统在数据互联互通、功能完整性和系统应用体验方面以及数据利用方面都有待革新。为此,市六院决心改革,基于“以病人为中心”的理念,利用“云计算、大数据、物联网、互联网、人工智能”等技术,结合国家政策要求、医院战略发展需要和创新服务要求,重新打造全院信息化管理系统,重构医疗服务新模式。

  随后,医院召开了智慧医院建设项目启动大会,会上,医院党委书记邬亮在回顾了医院信息化建设从无到有的发展的历程中,肯定了信息化工作在医院发展中扮演的举足轻重的作用,对新系统上线的工作做了全面规划和指导,并制定了项目实施方案。

智慧医院建设项目启动会

  “医院领导对智慧医院建设项目十分重视,” 市六院信息科主任杨晓晗说,“自医院今年3月下旬启动智慧医院建设伊始,院党委、院领导班子高瞻远瞩,高标准提出智慧医院建设的战略目标,力求按照三级甲等医院等级评审、电子病历应用水平五级评价标准和互联互通标准化成熟度四甲评审的要求,建立覆盖全业务全流程的智慧化闭环管理系统。”

  “智慧医院的建设主要服务于三个方面。”杨晓晗介绍说,一是为医护服务,提高医护工作效率,保障医疗安全;二是为管理服务,做管理战略规划、资源分析、质量评价、精益化管理、卫生经济管理等;三是为患者服务,提升患者就医体验、建立全生命周期的健康档案。

  疫情之下 “智慧医院”应运而生

  今年3月,正值疫情期间,百姓线下就诊不便,如何让百姓足不出户看医生是个难题。鉴于此,市六院迅速在其微信公众号上推出“互联网医院”在线问诊服务,让线上问诊成为了患者及患者家属的另一种选择。

  5月21日,国家卫生健康委办公厅发布《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》, 要求二级以上医疗机构建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统,进一步发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用,不断提高医院治理现代化水平,形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式。

  此时的市六院,已经按照原计划正在加强以门诊和住院电子病历为核心的综合信息系统建设,利用大数据信息技术为支撑,应用智能手段提高诊疗效率。短短几个月后,最初的电子病历系统已经发展成大数据平台,崭新的“智慧医院”系统上线。

  “从患者预约挂号开始,整个就医流程都变得智能化。”杨晓晗表示,目前,市六院的智慧医疗系统已上线70余种服务,实现了预约诊疗、移动支付、结果查询、报告推送等多种便捷服务。

院内手机导航

  患者只需关注市六院微信公众号,就可以实现预约挂号、线上缴费、查看报告、院内导航、健康证咨询、电子票据等功能,极大地方便了就诊者。此外,院内的30多台自助挂号缴费机和自助报告机也极大地方便了来院就诊的市民,自助机上可以实现挂号、缴费、住院预缴、药品和项目查询、报告打印等功能,患者不用像以前一样在各科室间来回跑路了,平均排队时间也从曾经的30分钟缩短为现在的5分钟。目前,市六院公众号的预约就诊每月超过5千人次,预约就诊时间误差不超过10分钟。

  除了自助系统,市六院全面升级门诊全流程的排队叫号系统,覆盖就诊、检查检验、药房取药各环节,给市民带来了指引的便利,医护等窗口人员可以通过该系统有秩序地呼叫患者,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

  提升效率 智慧医院建设是把“双刃剑”

  “除了给市民带来更方面、快捷的就医体验,智慧医院的建设更是给医护人员提升了工作效率,同时更加保障了患者的诊疗安全。”杨晓晗说,以前患者做完检验、检查之后,需要医生到对应的检验、检查科室拿报告,不仅要“多跑路”,还降低了工作效率。而现在院内的检验、检查报告实现了电子签章,医生在诊室内电脑上就能实时查看患者的相关报告,工作效率明显提高。

  而接下来,市六院还将加强“智慧病房”的建设,包括移动护理、护理病历、护理管理等模块。

工作人员正在进行信息系统维护

  “就拿移动护理来说,以往护士要往返病房和护士站数十次为病人查询检查结果,手动录入大量护理记录,有限的时间花费在跑腿上,而且容易出错。一旦有了移动护理,给病患戴上特制手环,护士扫描手环条码即可获得患者各项检查信息及体征。”杨晓晗介绍说,上线智慧病房不仅可以实现优化工作流程、提高工作效率,还可以减少护理差错等,最终提高患者满意度。

  今年8月,市六院顺利通过国家“电子病历系统功能应用分级评价四级医院”评审;9月核心系统通过国家信息安全等级保护测评三级标准。今年10月,将达到重庆市智慧医院三级水平。

  “智慧医院的建设不仅有利于患者,更有利于医院的发展。”杨晓晗表示,下一步医院将坚持以“患者少跑腿,数据多跑路”、“提升医疗服务品质、改善群众就医体验”做为信息工作的出发点和落脚点,继续推进智慧医院建设工作,不断完善和提升信息化建设水平,更好地服务临床、服务患者、服务社会。(王凤 徐亚男)

编辑: 张译尹
图片中心
栏目精选
每日看点
重庆正事儿
本网原创
010070150010000000000000011117031126564602