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网格治理加精准志愿服务 让曾经的“城中村”焕发新生
2020年11月21日 15:22 来源: 新华网

曾经脏乱差问题突出的九龙街道“城中村”已化身为今日美丽的“城中景”。新华网发(耿骏宇 摄)

  新华网重庆11月20日电(李海岚 耿骏宇)冬日的暖阳洒在重庆市九龙坡区九龙街道盘龙中央广场上,周边的居民三五成群地跳舞、散步,然而让人意想不到的是,就是这片美丽的城中广场,十年前还是一个“老、大、粗、散”的城中村。

  作为曾经的工业基地,盘龙新城片区曾布满了老旧房屋以及各类专业市场,脏乱差现象比较突出。2010年,盘龙新城启动“城中村”改造,拆迁房屋八十万方,搬迁企业两千余家,并对厂房、专业市场进行搬迁,使九龙街道的人居环境得到了明显改善。

  一张网格“地图” 实现“一网管全城”

  九龙街道幅员面积9平方公里,辖10个社区,常住人口超18万、市场主体1.4万多家,如何对改造过后的九龙街道辖区进行有效管理,成为一大问题。

  2017年,九龙街道升级建设“六网工程”,形成“九龙镇网格地图”,并于2019年,九龙辖区正式设立社会管理信息服务中心,广泛吸纳网格专员,打造信息共享、快速反应、联勤联动的指挥中心,着力实现“一屏观天下、一网管全城”的目标。

  一辆摩托车违规停放在人行道上,正在巡视的网格员发现过后,立即拍照上传到“九龙云社区”平台,社会管理信息服务中心工作人员收到信息后通过后台处理,相关工作人员很快就赶到现场进行了处理。

  精准化志愿服务 提升社区整合力

  随着经济社会发展,公众对公共服务的需求日益增加,九龙街道通过新时代文明实践中心、所、站三级联动建设,了解群众多层次多样化诉求,精准化提供基层群众需要的服务。

  近期,九龙街道文明实践所开展了“点出你的需求、亮出我的服务”志愿服务“点亮行动”。实践所负责人介绍,群众可通过九龙坡区云平台线上“点单”服务模块将服务需求发送至平台,也可在云平台“项目发布”服务版块选择乐于参与的活动项目。

  各平台管理员统筹对接各类群众需求,汇总形成线上“需求菜单”。各志愿服务分(小)队、团队(组织)结合工作职能及服务品牌等,开发群众得益受惠、便于参与的志愿服务“项目清单”,面向社会公开发布,亮出服务。根据“需求清单”和“项目清单”,按照“分类分级、就近就便”的原则“派单”,推动志愿服务精准化,受到了广大群众的欢迎。

九龙街道网格员正在对违停的摩托车进行拍照取证。新华网发(耿骏宇 摄)

信息指挥服务中心,工作人员正在对网格员发现上报的问题进行在线处理。新华网发(耿骏宇 摄)

志愿者正在矛盾纠纷调处室内对发生纠纷的居民进行调解。新华网发(耿骏宇 摄)

志愿者在24小时自助图书馆内做清理卫生。新华网发(耿骏宇 摄)

编辑: 韩梦霖
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