天友乳业:深挖“新零售”潜力 布局多元化销售网络

  将采取多元化销售模式,积极试水新零售新营销新传播,在疫情期间,持续打磨产品,优化产业链条,优化供应渠道,深挖销售渠道潜力。同时,做好准备,迎接疫情之后的消费反弹。

天友乳业:深挖“新零售”潜力 布局多元化销售网络

本期嘉宾:费睿

重庆市天友乳业股份有限公司总经理
  • 本次疫情中,乳业面临着哪些困难?受到的冲击有多大?

  • 本次疫情中,乳业面临着哪些困难?受到的冲击有多大?
    费睿

    人群流动消费受到极大限制,直接影响了产品销量。

        

        疫情发生后,工厂延迟复工、学校延迟开学、限制走亲访友......人群流动消费受到极大限制。为抗击疫情,民众延迟开工、居家隔离,商超购物频次大幅减少,春节送礼频次陡崖式下降,对产品销量存在较大影响。同时由于各社区封闭式管理,天友到家无法送达社区,使服务大打折扣。

  • 疫情发生后采取了哪些应对措施?目前公司复工复产和生产经营恢复情况?

  • 疫情发生后采取了哪些应对措施?目前公司复工复产和生产经营恢复情况?
    费睿

    工厂24小时不间断积极生产,确保乳制品供应充足。

        天友乳业属于重点食品企业,承担保供给稳价格的重要作用。疫情发生后,天友乳业在第一时间作出响应,工厂24小时不间断积极生产,确保乳制品供应充足,稳定市场价格,为市民的营养健康提供保障。

        其次,加强全产业链各个环节的安全防控工作,从牧场到工厂、再到检测、配送等各个环节,要做到比日常更苛刻的消毒防控机制,确保每一滴牛奶在特殊时期更新鲜、更安全。

        同时,我们的自有天友到家配送团队,以及与永辉、京东、新世纪等线上渠道联合发起“无接触配送”,确保在家隔离期间的市民也能喝到安全、新鲜、健康的牛奶。

  • 在零售和实体普遍遭遇挫折的当下,天友有哪些应对和自救措施?

  • 在零售和实体普遍遭遇挫折的当下,天友有哪些应对和自救措施?
    费睿

    坚定推进天友新零售。

     

        与大型KA线上平台的引流、周期购、组合营销工作,抢占先机。天友电商寻求第三方深度合作,扩大影响,提升销售。天友到家按照主城标准化管理尽快复制至市外市场,逐步取消送奶到户回收类包装产品改为不回收类产品,推进到户渠道高质量快速发展。通过社区门店、物业等合作,聚力开展社群营销,布局和提升自动售货机业务,进一步贴近消费者,提升便利性。

  • 在近两年,天友做了很多新零售的尝试,这些对应对现在的困难是否产生了一些积极的作业?

  • 在近两年,天友做了很多新零售的尝试,这些对应对现在的困难是否产生了一些积极的作业?
    费睿

    天友新零售的建设已初见雏形,各项工作都在高质量提升中。

        比如和大型商超永辉、新世纪等线上平台合作,在实体经济普遍受挫的当下,以永辉生活为例,春节期间销额同比增幅74.32%。天友生活线上订单及外卖平台实现翻倍增长。小区内自动售货机无接触便利购买得到消费者认可,销量提升明显。这些数据让我们欣喜,更坚定天友新零售的高质量发展。

  • 您如何看待全年乳制品的市场前景?对于企业的经营模式、乳业行业发展有什么启示和思考?

  • 您如何看待全年乳制品的市场前景?对于企业的经营模式、乳业行业发展有什么启示和思考?
    费睿

    将采取多元化销售模式,积极试水新零售、新营销、新传播。

        

        未来消费者将更加注重健康营养的食品选择,尤其是肉蛋奶等生活必需品的品质与价值。从长期来看,疫情结束后乳制品行业应该会出现明显恢复性增长。

        首先,在疫情防控阶段,公司要坚持以预防为主,预防与应急处理相结合的原则,制定特殊时期工作管理办法,随时搜集情况,及时反馈,果断行动,努力将危机事件控制在萌芽状态或将危机降到最低。同时应对疫情,灵活办公,首先确保企业员工的健康安全。

        后续将采取多元化销售模式,积极试水新零售、新营销、新传播,在疫情封锁的时间内,持续打磨产品,优化产业链条,优化供应渠道,深挖销售渠道潜力。

        增强危机意识,确保市场竞争力,同时做好准备,迎接疫情之后的消费反弹。

010070150010000000000000011200000000000000