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玩转数字化营销 看重庆万科如何破浪“出圈”?

  新华网重庆3月25日电(江茜)当前,5G、人工智能、大数据等新技术、新业态的蓬勃兴起,“数字化”成为了各行业发展的“香饽饽”。在传统的房地产领域,线上售楼处、直播售房等数字化营销平台,已经成为房企增加效益的新常态。

  近期,重庆万科推出“万事皆可工作室”,以四大品牌栏目,通过原创内容、直播、短视频的形式,创新传统房地产数字化营销的内容和模式。

  “以数字化营销产品为内核,做好产品、内容和服务,是企业实力比拼的‘赛道’,同时,不断探索‘科技+创新’,将会进一步推动着传统地产行业的转型升级。”有行业观察者表示。

  重庆万科数字化营销玩出“新花样”

  现阶段,面对竞争日益激烈的市场环境,企业除了在产品端下足功夫外,利用数字化新技术,在营销端也使出了“十八般武艺”。

  直播看房、卖房app、在线看房小程序……一大批功能完善、服务优质的购房产品层出不穷,为行业数字化发展带来了新活力、新气象。

  百尺竿头如何更进一步?此次上线的重庆万科四大栏目或许是为房企数字化营销打造的另一个“样本”。

  据了解,重庆万科四大栏目包括《万万没想到》《好房情报局》《万里挑一直播间》《重万练习生》——《万万没想到》,每期推出原创漫画,输出购房、装修、户型等知识;《好房情报局》以实地看房的形式拍摄趣味看房短视频,推荐各业态、各区域的房子;《万里挑一直播间》每周一上线,购房者可进入直播间,抢购重庆万科真实特价房源;《重万练习生》,重庆万科让地产人、营销人变身网络达人,做直播录节目,打造“出圈”的网红IP。

  “重庆万科以内容为驱动,通过诙谐幽默、年轻化、去地产化、去营销的方式,不仅创新了数字化营销产品,还构建了符合当代人易接受的营销信息体系。”地产从业资深人士这样评价。

  打造一站式购房体验平台

  事实上,自2016年以来,重庆万科持续紧跟互联网发展热潮,布局数字化营销,打造了互联网购房、服务平台。

  例如,2016年,重庆万科推出了 “万科在线家”;2017年,正式上线全民经纪人平台“万科分享家”,实现了线下案场、线上平台的数据连通。此后,“易选房”小程序等陆续上线,支持在线查看项目销售信息、效果图、实景图、户型图,以及360度全景虚拟看房、线上咨询、视频看房等功能体验。

  对于房企来说,数字化营销是一个不断探索的过程,开发的营销产品也随着时代的发展更新迭代。

  去年年初,万科对“易选房”微信小程序进行升级迭代,将多形态的线上购房产品功能整合起来,实现了房源信息搜索、线上看房、咨询、预约等一系列功能,还可实现线上认购,并且每套房源都会以“一房一价”的形式呈现。

  面对新的市场环境,2020年初,重庆万科通过抖音平台,开启新春线上直播看房。

  “数字化营销的优势在于其传播力大于线下,目前房地产在线交易功能已经大范围实现,致力于打通线上看房、认筹、购房等全链线上化,外因内需的综合作用下,地产数字化营销必将迎来新的发展浪潮。”行业相关专家表示。

  产品、营销、服务齐头并进

  随着房企数字化营销体系的日益成熟,如何让不同端口、不同平台的运维实现流量的转化闭环,让流量变“留量”?是摆在各大企业面前的一道必答题。

  为了不断巩固客户的粘性,重庆万科推出了一项新服务——“一号一码”,通过打造400-023-6666这一全城统一销售电话,成立了专门的购房服务团队。此次购房电话能够让有购房需求的消费者了解重庆万科在城市所有项目的信息与优惠,最大化留住用户,将大大增加了购房服务体验。

  如果说数字化营销是企业打造自身特色的底层技术,那么产品则是企业扬帆起航的最大“底气”。

  自2008年重庆万科入渝至今,已实现现跨越9大城区、39个项目布局。例如,在中央公园,企业已先后打造了万科森林公园、万科翡翠公园、万科城市花园、万科璞园四大项目。

万科璞园项目效果图。新华网发(受访单位供图)

  据悉,万科璞园实景示范区预计3月底开放,项目洋房采用万科的创新型方厅设计,是万科在重庆第一个方厅项目。今年,重庆万科还将亮相的有巴南界石的全新项目江南万科城以及位于沙区新桥的TOD项目。

  “在降本增效的高质量行业发展背景下,除了做好产品与服务,企业还应与时俱进,利用好当下的新兴技术,才能实现真正的数字化转型升级。”专家认为。

编辑: 王彩玲
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