“你看嘛，我手机一点，就能和家庭医生交流了，方便得很！”近日，重庆市沙坪坝区卫生健康委联合电信基础企业，面向基层医疗机构推出了“5G+智慧医疗”系统，让基层群众通过“触网”就能享受到智慧医疗成果，真正实现“让信息多跑路，让患者少跑腿”。

　　当前，重庆正大力实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略，在此背景下，推动医疗行业智慧升级，让医院变得更“聪明”，让服务变得更优质，成为卫生健康信息化的必然选择。《重庆市卫生健康信息化“十四五”发展规划》也提出，到2025年，将完成100家智慧医院建设，从而让群众享受到更多的高质量医疗服务。

　　借助智慧发力 让医院更“聪明”

　　“输入关键词，系统就能自动识别并建议挂哪个科室的号，确实不错。”2021年12月14日，璧山区人民医院门诊大厅，市民徐女士通过该院微信公众号的“AI导诊”功能，及时得到了就诊建议，快速准确地挂到了想去科室的号，大大节省了她的就诊时间。

“一站式健康管理站”服务 。

　　璧山区人民医院上线“AI导诊”功能，只是重庆加快智慧医院建设、提升群众就医获得感的一个缩影。重庆市卫生健康委信息统计处处长梅政成介绍，自2018年率先在全国开展智慧医院示范建设以来，重庆大力运用大数据赋能智慧医疗发展。截至目前，全市已评选出智慧医院建设示范单位57家，占全市二级及以上公立医院总数的三分之一，大大改善了群众就医体验。

　　据了解，目前57家智慧医院实现了分时就诊缩短至30分钟以内，90%以上实现患者分时预约，人工智能导诊指引、自助服务覆盖全部诊区，多渠道、多方式结算支付、诊间支付方便快捷，消息全流程推送、诊疗信息查询打印、自助电子票据、线上住院办理等便民诊疗服务普遍开展。

　　“提供医疗服务之余，智慧医院还能为患者提供延伸服务，比如免费WIFI、线上点餐、共享轮椅、智能停车缴费等。”梅政成表示，全流程“互联网+智慧医疗”场景的打造，既优化了医院内部诊疗流程，减轻了医务人员负担，也提升了医院运行效率；而更重要的是提升了患者就医体验，让患者享受到了智慧医疗的便利。

　　依托服务筑底 让医院更“美丽”

　　2021年11月底，秋意来袭，重医附三院内“遍地金黄”，冬日暖阳照在满地的树叶上，诗意盎然，美景如画。然而在美丽的外表下，人性化、优质化的医疗服务，才是“美丽医院”的内核。

“美丽医院”建设改造后的重庆大学附属肿瘤医院。

　　2018年，重庆市卫生健康委提出，打造集环境美、服务美、人文美于一体的“美丽医院”，并计划用三年时间，在全市各级各类医疗机构开展“美丽医院”建设，有效促进全市医疗机构就医条件和医务人员工作环境改善，提升医院品质，提升患者看病就医体验。

　　经过3年努力，一批“美丽医院”示范单位相继涌现，串珠成链，激发出澎湃力量。来自重庆市卫生健康委的数据显示，截至2021年12月，全市共有“美丽医院”建设示范单位66家。这其中，既有主城三甲医院，也有基层卫生院，还有民营医院，可谓实现了各类医疗机构的全覆盖。

　　“3年来，在‘美丽医院’建设带动下，全市公立医疗卫生机构业务用房突破了1300万平方米。”重庆市卫生健康委规划处处长周康祥称，通过“美丽医院”建设，全市各级医疗机构认真实施新一轮改善医疗服务行动，健全预约诊疗、检查检验结果互认等5项制度，创新多学科联合会诊、日间手术等5种诊疗模式，医疗服务能力明显改善，医疗服务质量明显提升。

　　以信息化为引擎 打造智慧医疗标杆城市

　　　强化突发公共卫生智能响应、提高智慧医疗服务管理质量、提升中医药信息化服务水平……2021年12月16日，重庆市卫生健康委在举行的《重庆市卫生健康信息化“十四五”发展规划》新闻发布会上公布，将按照《规划》，实施7项卫生健康数字新服务，以大数据、信息化赋能，推动重庆在2025年成为国内重要的智慧医疗标杆城市。

市民在重庆市妇幼保健院门诊大厅进行一站式自助服务。

　　信息化，让医院更“聪明”，让患者更便捷，也让医疗服务更优质。梅政成介绍，全市卫生健康系统将借助重庆打造“智造重镇”、建设“智慧名城”的契机，在创新驱动发展战略行动计划引领下，加快推动全市卫生健康数字化发展步入全国先进行列。

　　市卫生健康统计信息中心、市疾控中心有关负责人也表示，根据《规划》，重庆不仅将构建“卫生健康云”平台，打造健康医疗大数据资源池，也将着力建设传染病智慧化多点触发监测预警系统，以及实现覆盖全人群、全生命周期的人口动态监测，全方位以信息化为引擎，推动全市卫生健康事业高速“腾飞”。

　　《规划》还提出，要实施卫生健康数字基础设施工程、公共卫生应急智能化工程、智慧医疗服务提升工程等8大重点工程，全方位借助信息化力量，让群众享受到更多的高质量医疗服务，不断提升全市人民的健康获得感。（贺立 张美玲）