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国网永川供电公司:打造数字化供电所 让客户服务更高效

 

电力工作者在户外作业

  “真是太方便了,每天直接通过i国网供电所工作台,就能看到自己当天的工单情况和负责的指标数据,不用再去办公室电脑端登陆各种系统导报表分析指标,为开展现场处理工作节约了不少时间。”11月15日,国网永川供电公司高新区供电所台区经理周勇说。原来,这都是得益于该公司打造数字化供电所的成果。

  今年以来,作为国网公司所级数字化综合示范建设单位之一,高新区供电所聚焦核心业务,深化RPA、i国网等公共服务能力应用,强化人工智能、大数据分析等新兴技术支撑,开展传统业务流程重塑,拟定了覆盖所务管理、日常工作等维度的12项示范建设任务,切实为供电所减负提效,员工数字化获得感明显提升。

  “真是太棒了,终于不用一边查故障,一边电话询问办公室同事线路接线情况了,这个困扰我们现场抢修效率提升的难题总算解决了……”10月13日,高新区供电所员工周渝人看着手机上的配网单线图,激动地说道。

  今年,高新区供电所以数字化示范建设为契机,运用数字化思维不断打造业务数字化应用场景,将越来越多的线下数据由传统线下存档向电子化、数字化发展。其中,配网单线图作为配网自动化建设过程中的重要一环,已全面消除了线下台账。

  据悉,高新区供电所基于i国网消息组件,实现故障自动推图,一旦配网发生故障,配网单线图将第一时间推送至抢修人员,助力现场故障查找,加速配网故障查找。同时,该所还基于i国网小i助手,创新研发语音查图功能,只需要对“小i助手”说“查看某某单线图”,即可获取到最新单线图,满足一线员工随时随地查图看图的需求。该功能上线以来,已累计推送单线图54条次,故障抢修效率提升25%。

  目前,国网永川供电公司高新区供电所已经实现营销普查数字化、配网故障抢修、低空一体化智能巡检场景等12项数字化应用场景打造,并创新推出“移动电e站”移动一站式综合车载服务平台。下一步,将持续深化国网数字化示范建设,优化完善、总结提炼各个数字化成果,形成数字化供电所建设典型案例,并在该公司内部推广应用,全力助推该公司数字化转型和高质量发展。(朱芳 李沐锟)

编辑: 曹妤
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