8月8日，建信人寿重庆分公司启动2023年“仁寿”客户服务节。在接下来为期一个月的时间里，将围绕“仁爱之心、仁义之举、仁智之乐、仁礼之信”四大主题，开展服务活动，提升服务意识与能力。

  以四大暖心服务为核心 践行以客户为中心理念

  建信人寿重庆分公司一直以来高度重视客户服务建设，积极保障客户权益，借本次服务节为契机，开展四大暖心服务，打造“仁寿”客户服务品牌。

  健康关爱。围绕“身心健康、医疗健康、饮食健康、居家健康”等主题开展“建信健康行”活动，通过线上直播、短视频等形式传播健康知识。

  暖心理赔。持续推进重疾先赔、小额秒赔、特殊人群暖心理赔服务。活动期间向客户普及理赔知识、总结典型案例、传播诚信理念、保障客户权益。

  保单顾问。提供保单检视、智能保顾、养老金测算等服务，帮助客户识别保险保障缺口。

  问题快处。梳理诉求及问题，作为“我为群众办实事”的重要举措，把客户之声作为宝贵资源、主动倾听、主动参与、主动处理，助力解决急难愁盼问题。

  以四大关爱活动为契机 守护人民美好幸福生活

  为加强社会责任感，彰显企业时代担当，建信人寿重庆分公司践行初心使命，依托客户服务节，开展四大关爱活动，汇聚“仁寿”爱心力量。

  公益急救。举办“救在身边”公益急救活动，普及救护知识、心肺复苏、海姆利克急救法和生活常见急症处置等。

  关爱老人。制作方便老人阅读的大字版《老年金融知识读本》，提升老年人金融素养；优化电话服务流程，提供上门服务，提升老年人服务体验。

  健康下乡。聚焦乡村地区健康医疗和养老保障，以健康场景为依托，为乡村群众提供高效便捷的健康服务，持续做好乡村地区金融知识教育宣传，开展乡村地区老年群体的服务体验活动。

  快乐运动。在全民健身日开启“健走88，快乐出发”健步走活动，以大型计步类线上活动为基础，融入城市文化元素，通过任务打卡、组队PK等方式，促进用户广泛参与，并提供精细化数据管理。