工行工作人员在网点为老人发放金融知识宣传折页。

  为持续履行社会责任，工行重庆江北建新东路支行多举措开展一系列工行驿站服务银发群体主题活动，旨在助力老年客户跨越“数字鸿沟”，提升风险防范能力和资产配置能力。

  利用网点厅堂，该行开展了多场微沙龙，为老年群体宣讲防范非法集资、防范电信诈骗、合理规划资产等金融知识；客户经理还向他们介绍了适合的存款产品、理财产品，以及如何使用幸福生活版手机银行服务等；针对辖内行动不便、无法出门的老年客户，工行重庆江北建新东路支行特事特办，持续提供上门金融服务。

  工行重庆江北建新东路支行有关负责人表示，一直以来，支行在做好日常服务的同时，聚焦特殊群体的服务需求，不断细化完善适老服务措施，提高适老服务水平，持续提升老年客户的服务体验。“未来将继续加强相关便民措施，提升服务满意度。”