中信银行始终坚持“以客户为中心”高质量经营，聚焦客户全生命周期养老规划需求，全面升级“幸福+”养老金融服务体系形成客户养老规划六大支撑，在手机银行APP推出养老账本功能，为个人客户提供全资产展示、全功能服务、全产品推荐的一站式养老金融服务。截至2023年11月末，中信银行养老账本累计用户近300万户。

为推动养老金融高质量发展，在中信金控、中国养老金融50人论坛指导下，该行携手合作伙伴举办了以“长寿时代 做自己人生的CFO”为主题的2023“幸福+”养老财富管理论坛，汇聚养老领域专家，共同探讨养老财富管理之道并发布《中国居民养老财富管理发展报告（2023）》。

中信银行还深耕养老金融服务，基于对居民养老需求的观察和对市场的研究，不断提出创新解决方案，以“长寿时代 做自己人生的CFO”为价值主张，推出全生命周期财务规划的资产配置方法。

首先，为“Z世代”群体（18岁至35岁人群）建立“一张健康的资产负债表”；为“中生代”群体（35岁至60岁的人群）打造“一本科学的养老账本”；为“银发代”群体（60岁及以上人群）构筑“一个幸福的晚年生活”。基于不同人群的实际情况，中信银行还提出“平衡收支、预防风险、规划养老、长钱投资”的“四步法”。

依托中信集团金融全牌照优势和强大的协同优势，中信银行全面升级“幸福+”养老金融体系，形成“一个多渠道、多功能、多场景的个人养老金资金账户，一个算得清、管得住、投得好的养老账本，一套品类齐、功能全、质量优的养老金融产品体系，一套覆盖财富、健康、优惠、学院、传承、舞台的‘金融+非金融’服务，一支经过专业认证、历经实战、服务优良的‘养老金融规划师’队伍，一个有前瞻性、专业性、洞察性的中信养老金融服务平台”等六大支撑的业务结构。

为进一步满足居民综合性“医康养护”的非金融需求，中信银行携手集团养老产业子公司以及外部优质养老资源，着力构建“财富”“健康”“医养”“长寿”的养老金融服务闭环，链接养老金融与“非金融”服务体系，打造“内外双循环”的养老金融综合服务生态圈。