近年来，华夏银行重庆分行从健全体制机制到紧抓重点工作，从加强全流程管控到坚持科技赋能，主动破解发展中的新课题，擦亮金融为民服务“底色”。

  在实践工作中，该行落实金融消费者教育主体责任，不断创新金融知识宣教形式、丰富宣教内容，始终坚持聚焦重点人群，围绕“一老一小”、新市民等分层次开展金融知识宣传教育。同时聚焦金融常识，对消费信贷、个人信息保护、数字化金融服务等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展教育宣传。

  在“行长说消保”自主教育宣传活动中，华夏银行重庆分行各支行制作了活泼、生动的视频，通过风险提示、以案说险、金融小课堂等形式，以真人演绎、情景再现、支行行长采访、动漫等方式传播金融产品服务知识、风险防范知识、理性维权知识等。

  此外，华夏银行重庆分行还聚焦热点问题，针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为加大风险提示力度，在维护金融秩序，防范和化解金融风险方面做出突出贡献。该行持续加大养老领域、老年群体金融知识普及。

  该行还组建了金融政策党员先锋队，开展“党建引领送金融知识‘五进’宣传活动”。积极走进学校、走进商圈、走进社区、走进企业、走进农村、走进轨道交通，同时借助分行微信公众号、轨道交通语音播报、新闻媒体等多种渠道，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费，传播金融正能量。

  华夏银行重庆分行相关负责人表示，下一步，华夏银行重庆分行将继续践行“金融为民”的理念，真诚服务广大客户。因地制宜、分类施策、靶向发力，将金融消费者权益保护工作有机融入做好金融“五篇大文章”之中。