4月7日，中信银行与中国银联举行座谈，双方主要负责人围绕“优化支付服务，提升支付便利性，推动‘锦绣行动’”等重点工作展开深入交流，旨在加快优化用卡环境和适老化金融服务。

  双方表示将共同开展多领域合作，充分发挥各自禀赋优势，加快推进锦绣行动，共建权益体系、深化跨境合作、优化支付服务，促进银行卡产业健康可持续发展。

  中信银行有关负责人表示，长期以来，中信银行与中国银联在用卡环境建设、银行卡服务、跨境业务合作等多个方面开展了紧密合作，为中信银行持卡人提供境内、外优质的金融服务和良好的体验；中国银联有关负责人称，中国银联希望以此次座谈为支点和杠杆，撬动各方共同投入资源，促进银行卡、移动支付、现金等支付方式并行发展、相互补充，尊重并支持支付工具选择权。

  此外，在优化支付服务方面，中信银行逐项落实人民银行关于优化提升支付服务的工作要求，第一时间成立优化支付服务工作专班，制定了包括8个方向24项举措的专项工作方案，明确了重点区域外卡收单、外卡取现、外币兑换“三个百分百覆盖”的短期工作目标，扎实推进中信银行在外卡收单、外卡取现、外币兑换、适老金融服务等多个方面的流程优化与堵点梳理工作。