日前，铜梁区调处中心重点纠纷化解工作专班成员前往南城街道南城社区学林花园小区，和社区网格员一道入户开展纠纷排查。在小区里，工作人员和居民交谈，了解他们在生活中经常遇到的矛盾，排查询问是否有涉及纠纷的情况发生。

  要想及时化解矛盾，避免纠纷扩大升级，这样的排查起底工作是基础。“我们每天通过‘四方碰头会’，对前一日社区内的情况进行汇总交流。我们能处理的问题，就在网格内把问题解决。遇到解决不了的矛盾纠纷，就逐级上报，争取相关部门和区调处中心专家的支持来化解矛盾。”学林花园街坊党支部专职网格员覃林说。

  近年来，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化矛盾纠纷大调解体系建设，铜梁区司法局联合区人民法院、区社会治理创新中心、区信访办等多个部门，成立矛盾纠纷调处中心。除了区级调处中心，铜梁28个镇街、333个村社也相应建立起镇街、村居矛盾纠纷调处中心，实现了区、镇街、村居三级“一站式”矛盾纠纷调处中心全覆盖。在社会矛盾纠纷化解实践中，铜梁建立起三级矛盾纠纷化解工作平台，强化重大纠纷化解，摸索出“全域+全链““整合+联动”“专班+专家”的“三个+”工作模式，纠纷调解成功率超95%。

  据介绍，铜梁区司法局以矛盾纠纷“大排查大起底大化解”专项行动为抓手，完善“全域+全链”大排查机制，利用多级调处主体进行联动排查，积极将矛盾控制在萌芽状态，防止纠纷扩大化。2023年全区各级调处中心实现90%以上矛盾纠纷在镇街、社区内部化解。

  其中，“全域”排查即聚焦重点人群、重点时段、重点行业，广泛发动各级调解组织和调解员入户见人，专项排查与拉网排查相结合，强化矛盾纠纷感知。“全链”即完善分级分类化解机制，针对排查走访发现、部门镇街上报的重点纠纷，按照一般纠纷、较大纠纷、重大疑难纠纷3个等级，分别赋黄色、橙色、红色；同时，依托区、镇街、村居三级调处主体限时调处、统筹化解。

  为强化调解力量，铜梁区调处中心还成立了重点纠纷化解工作专班，选聘退休政法干警、调解专家，聘请专职调解员，针对疑难纠纷及时综合研判指导，确定牵头化解单位和配合单位联动协调，并建立交办台账，对纠纷处理进行督促、跟踪。（韩梦霖）