近年来，北碚区北温泉街道依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，科学划分大网格142个、微网格754个，按一格一群建立线上网格142个，整合网格长（员）与“三员一长”力量834人，借助“一体化智治平台”作为“双网格”管理平台。坚持服务落实在网格，社会治理依托于网格，涌现出“云山有心”移动办公桌、华光人“龙门阵”、云清“益”家等代表性网格服务品牌，切实织密线上线下“双网格”系统，推动基层社会治理持续发力。

  为民解难 传递“双网格”治理温度

  “大火虽然把家烧没了，但是咱不能让困难吓倒，谢谢大家了，为我提供了很多帮助呀！”这位表达感谢的老人名叫李达荣，独居在云山社区斑竹岩小区，在2024年3月4日这天，因家中电路老化突遇大火，“小阿姨”网事帮帮团在网格群了解情况后，立即慰问失火受灾家庭。社区工作人员牵头为她办理了巨灾保险，帮帮团成员之一的赵军作为专业的心理咨询师，对老人进行了心理疏导。帮帮团成员们表示，还要为解决社区其他居民的困难尽一份力，献一份爱心，继续发扬友善、互助的精神，让社区更有温度。

  近年来，云山社区基于“云山有心·移动办公桌”网格服务品牌，深入推进“帮帮团”服务模式，通过党员引领、居民参与，以群众关切出发，应群众所呼、解群众所忧，为辖区居民搭建起互帮互助的平台。“小阿姨”网事帮帮团成立以来，帮助协调解决邻里矛盾纠纷50余件；向居民开展宣传党的政策、普及法律法规46场，发放相关宣传资料1000余份，收集意见10余份，为辖区特殊群体、困难群众提供各项服务受惠300余人次，成功为17名居民提供心理疏导服务。

  助企纾困 提升“双网格”治理速度

  2024年2月22日，重庆万才光学仪器有限公司通过网格群反映，厂区外唯一道路大门处常有私家车辆违规停放，导致其企业车辆，特别是运送材料、货物的工作车辆无法进入厂区，严重影响企业的正常生产。华光社区在收集到企业实际困难后，第一时间向街道说明实际情况。经过多方努力，协调各部门，最终通过以安装隔离柱的方式，解决了其他车辆违规停放堵车出入口的问题。

  华光社区“华光人·龙门阵”网格服务品牌，通过线上网格群、线下面对面交流形式，累计收集和解决居民群众反映问题13个，收集意见建议5条，其中，已解决8件，正在协调中5件。让群众说事有渠道、议事接地气、办事更高效，及时疏通难题，防范化解基层社会风险。

  数字赋能 拓展“双网格”治理宽度

  家住云清路社区祥和公寓的魏阿姨是一名舞蹈爱好者，退休之余的生活是积极参与社区文化活动，如今，像魏阿姨这类的文艺爱好者无需出门，只要登录线上实践活动平台，便可了解近期社区活动的日期、举办地点、主题等详细信息，点击报名即可参加，极大便利了居民安排自己的业余文化生活。

  云清路社区“云清益家”网格服务品牌创建以来，精准把握居民需要，链接辖区内商户参与各类公益志愿服务活动，开设民族舞、珠心算、编程教育、配音课堂、篮球教学等公益课共21堂，开办健康养生讲座1场、禁毒知识讲座1场、机器人展1场，摄影展1场；引导居民组建“云清路社区老年声乐班”，队内共有成员60名，开设声乐课24场；联合碚韵艺术团开设老年走秀课共10场。各类文化、健康、教育、科普活动，以数字赋能，网格服务效能显著提升。