2025年4月25日至5月1日，是第23个《职业病防治法》宣传周。此次宣传周以“关爱劳动者 心理健康”为主题。本期“健康真相知多少”，邀请重庆医药高专附一院（市职防院）医务科主治医师杨林，就如何识别职场心理危机信号？怎样构筑心理健康防护网？为大家进行科普。

  职业人群常见心理健康问题

  “常见的职业人群心理健康问题包括职业紧张、歧视、职业倦怠、抑郁、焦虑、骚扰等，会导致睡眠障碍、心脑血管疾患，以及过劳死、自杀等严重危害员工身心健康的结局，同时造成包括事故、缺勤、离职、医疗和保险费用增加及生产力下降等产生的直接和间接经济损失。”杨林指出。

  以大家较为关注的职业倦怠、情绪问题以及人际关系问题为例进行说明：

  职业倦怠：又称职业枯竭或工作倦怠，是一种由长期工作压力和过度工作负荷导致的身心疲惫状态，表现为精神和身体的极度疲劳——如对工作丧失热情、工作态度消极、对工作意义和价值评价下降等。

  情绪问题：多表现为抑郁情绪（情绪低落、兴趣减退）、焦虑情绪（为对未来不确定性的过度担忧、紧张不安及对工作成果的过度关注）、易怒暴躁（情绪控制能力差、容易因小事发怒或情绪激动）等。情绪问题深刻影响着工作效率和生活质量，若未及时纾解，可能导致身心健康问题。

  人际关系问题：在职业环境中，人际关系不和谐是常见的心理健康问题之一，影响工作氛围和团队合作效率，导致心理压力和情绪困扰。常见有：沟通不畅、言语冲突、冷漠或者敌意、疏远排斥或者攻击。

  职业人群常见心理问题的风险因素

  职业人群常见心理问题的风险因素主要有工作相关因素（如工作强度与时间、工作内容与技能匹配程度、工作控制与自主主性、工作环境与安全等）、人际关系因素、工作与生活难以平衡以及个体因素（职业角色、工作年限、心理素质与应对能力）。

  张女士毕业于某985高校，入职某网络公司三年有余，逐步晋升到产品经理一职的她是许多同事羡慕的对象。而近一年来原本活泼开朗的她日渐消沉，出现厌恶开会、屏蔽工作群消息、频繁考虑转行等典型表现，经系统评估已处于职业倦怠中期。“这类高学历、高绩效年轻从业者往往忽视早期信号，直到出现持续性失眠、脱发等躯体化症状才寻求帮助。”杨林提醒。

  职业人群常见心理问题的预防与处理

  预防：维护职业人群心理健康应着重于加强构建三级预防体系：早发现、早干预，层层保护。如进行年度心理体检、职业重塑计划、家庭支持计划以及创伤心理治疗（TF-CBT）等。

  干预：一是及时排解管理压力，可通过寻找工作积极面、培养兴趣、设定合理目标与时间管理、学会放松等方法来缓解，同时接受不完美，设定合理期望，注重进步；

  二是建立健康的工作边界，留出时间休息放松，同时学会拒绝不必要的工作请求，保护自己的时间和精力；

  三是建立良好人际关系，与同事、上司和下属保持积极沟通合作，改善沟通技巧，寻找支持和分享困扰。

  四是学习自我管理，通过时间管理、情绪管理、折处理等技巧，发展积极心态和自信心，合理规划工作和休息，提升效率；

  五是寻求支持和帮助，如果感到职场心理压力过大或困扰已久，不要犹豫，积极寻求专业机构的支持和帮助。

  特殊群体心理防护手册：

  特殊职业人群指的是那些由于职业性质、工作环境或工作内容的特殊性，导致他们面临较高心理压力或需要特殊关注的职业群体。如高压力职业人群（包括医护人员、警察、消防员、教师等，面临高强度的工作压力、高风险的工作环境以及复杂的人际关系）、社会服务类职业人群（如心理咨询师、社会工作者等，需要面对服务对象的负面情绪，工作强度高且心理输出量大）、高风险职业人群（如化工企业职工、电子厂工人等，可能面临职业病风险、工作环境恶劣等问题，导致心理压力增大）、特殊需求职业人群（如残障人士、老年人等特殊群体的从业者，可能需要更多关注无障碍工作环境和心理支持）。

  对于特殊人群，我们应积极对其进行心理关爱和支持，同时其自身也应积极寻求心理健康支持——建立心理健康支持体系（拨打全国统一心理援助热线12356、开展心理健康讲座和培训、建立心理援助计划）、优化工作环境（改善工作条件、合理安排工作任务、增强工作自主性等措施）、加强组织支持与人文关怀（建立支持性的工作文化、提供定期的心理健康检查、开展团队建设活动）、提升个人心理韧性（开展心理调适技能培训、鼓励职工参与兴趣活动、提供职业发展规划支持）、建立危机干预机制（及时识别心理危机、提供专业的危机干预服务）、社会支持与资源整合（引入社会力量、提供法律和财务咨询）

  职业人群心理健康常见误区

  杨林表示，临床接诊案例中，大部分职业心理障碍患者曾因错误认知延误就诊。结合临床诊疗经验，特别梳理四大认知“盲区”：

  误区1：心理问题＝抗压能力差

  长期高压工作会导致皮质醇水平升高，即使是抗压能力强的人也可能出现焦虑或抑郁。

  误区2：心理问题只是情绪不好，过几天就好了

  部分人认为职业人群的心理问题只是暂时的情绪波动，不需要特别关注和处理。然而很多心理问题如职业紧张、抑郁、焦虑等如果不及时干预，可能会持续加重，对个人的工作和生活产生长期的负面影响。

  误区3：身体不适与心理无关

  心理和身体是紧密相连的。当人们面临心理压力、情绪困扰或心理冲突时，并非直接以心理症状(如焦虑、抑郁等)来表达，而是将这些内心的不安和不适转化为身体上的各种症状，这就是所谓的“躯体化”。如:胃肠道不适、头晕头痛等。

  误区4：成功人士不会有心理问题

  成功人士往往压力更大，尤其具有完美主义人格特质者，抑郁风险更高。（蒋永劲 徐亚男）

  专家简介：

  杨林，重庆医药高等专科学校附属第一医院（重庆市第六人民医院、重庆市职业病防治院）医务科主治医师。专业方向：全科医学、精神病与精神卫生学。