重庆两江新区人民医院作为重庆市“健康体检一件事”电子健康证的首批试点单位,自2月全面推行“渝快办”线上预约办理,逐渐取代传统卡片式健康证。
由于系统操作处于试运行阶段,群众反馈操作较为复杂。为尽快解决这些问题,市卫生健康委联合社会发展局及技术团队,在两江新区人民医院召开了“健康体检一件事”系统优化方案研讨会,两江新区公立医疗机构参加了此次会议。
会议召开后医院立足实际,积极谋划,创新“健康证上门预约服务”双轨制,对接市场监管局获取企业名录,组建8支服务队伍,通过美团外卖平台锁定商户信息,提供全天候预约指导。某百人企业通过上门服务,仅用2小时完成125人团队体检,群众自助预约成功率提升至90%,较初期增长超8倍。
医院为商户提供全天候预约指导。
两江新区人民医院相关负责人表示,电子健康证的办理不仅实现了线上线下数据互通,还具有环保节约、降低成本、安全便捷等优点。证件状态在线可查,随时调取,为群众查询提供便利。健康管理中心将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,通过技术创新与服务下沉,让健康管理更加智能、更有温度。
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