近日，为深化医疗服务人文内涵，引导医务工作者换位思考、强化同理心，构筑和谐医患关系新桥梁，重庆爱尔眼科医院（总院）创新举办第一届“假如我是患者”主题演讲比赛。来自全院各科室的15名参赛代表演绎患者视角下的就医体验，推动全院服务意识与医疗品质的提升。

  爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛致辞。

  比赛以“假如我是患者”为主题，要求选手结合自身经历或观察，脱稿讲述对患者需求、感受的理解。在5-8分钟的演讲中，参赛者褪去“医者”身份，化身挂号排队焦灼的近视青年、术后惶恐不安的白内障老人，或是带着孩子辗转求诊的焦虑父母……

  “当我在黑暗中等待检查结果时，护士一句‘别担心，我陪您’瞬间让我红了眼眶。”特检科选手谭明婷以亲身陪诊经历，剖析患者对“被看见”的情感渴望；屈光科代表袁敏则通过模拟术后视力模糊状态下的无助，呼吁“技术之外，更需温度”。演讲中，“共情”“细节”“尊严”成为高频词，选手们从环境设施、沟通方式到流程优化，多维度提出改进建议，引发全场共鸣。

  比赛采用“专业评审+大众投票”双轨制。评委组从主题深度、语言感染力、表达技巧及整体效果四大维度严格打分；现场观众则通过扫码实时票选“表现最佳参赛者”，实现全员参与。

  经过激烈角逐，屈光科袁敏获得一等奖；特检科谭明婷、健康教育部雷世维获得二等奖；青光眼科周毅、眼底科古贤梁、小儿眼病及视光科王艺静获得三等奖。

  “选手们不仅说出了患者的心声，更给出了医护的答案。”爱尔眼科重庆特区副总CEO周奇志在点评中表示，“医疗的本质是‘人’的服务，这场比赛是一次生动的职业再教育。”

  爱尔眼科重庆特区副总院长王一表示：“许多建议如‘检查前多解释一句’‘等候区增设进度提示’，看似微小，却是打破医患隔阂的关键。”

  周奇志上台点评。

  陈茂盛表示，这场比赛是重庆爱尔“患者至上”理念的深化实践。唯有真正走进患者的世界，才能提供有尊严、有温度的医疗。

  据悉，重庆爱尔眼科医院（总院）后续将持续开展“假如我是患者”演讲比赛活动，将演讲中的洞察转化为服务升级的具体举措。