“美味龙虾嗨一下，金融知识学一下！”

  “进店消费，享折扣优惠。”

  “送卤鹅，送卤鹅，新鲜的卤鹅！走过路过不要错过！”

  ……

  不久前，在2025大美江北·观音桥大九街“消费节&老甘家第十届小龙虾江湖菜美食节”上，中信银行重庆北城天街支行工作人员热情洋溢地吆喝着。

  为深入贯彻中信银行总行“零售银行数字化转型”战略部署，落实中信银行重庆分行“场景化获客”有关要求，中信银行重庆北城天街支行以美食节为契机，依托“红金渝”，打造“金融+美食”生态场景，将金融服务植入高频消费场景，以“真金白银”助力提振消费新动能。

2025大美江北·观音桥大九街“消费节&老甘家第十届小龙虾江湖菜美食节”中信银行摊位。

  金融服务深耕消费场景

  今年3月，《提振消费专项行动方案》印发，提出要大力提振消费，以优化消费环境增强消费意愿。中信银行重庆各分支行纷纷响应，持续加码打造“金融+”，深度探索金融服务消费场景，助力消费添动能的新路径。

  以2025大美江北·观音桥大九街“消费节&老甘家第十届小龙虾江湖菜美食节”为例，作为美食节活动的参与方，中信银行重庆北城天街支行在美食节启动前，制作宣传海报及周边，实现活动“网点+商圈+社区”全覆盖曝光。

  活动期间，该行一方面派出专人连续数日驻守现场摊位，为市民提供多样化的金融服务支持，包括现场办理银行卡、移动支付业务推广等，方便消费者在活动中进行支付消费；另一方面，组建“零售+信用卡”联合营销团队，走出摊位，走向周边，结合餐饮消费场景，开展“刷卡满减”“开卡赠礼”等活动，将“真金白银”送到消费者手中。

  此外，依托“红金渝”网格，工作人员开展消保工作。通过手持标语牌、以案说险等方式，向前来参与活动的市民和商户普及金融知识，介绍便捷的支付方式和服务，耐心解答各类支付疑问，为提振消费保驾护航。

工作人员在活动现场为市民普及金融知识。

  如何将获客“流量”转化为“留量”？中信银行重庆北城天街支行有关负责人表示，接下来将深化与老甘家等优质商户的生态合作，打造“消费—金融”闭环，帮助更多企业完成员工个人账户开立，并引入企业结算资金。

  “金融+文旅”“金融+夜经济”“金融+实业”“金融+公益”……中信银行重庆分行有关负责人称，在线上业务操作体验、APP功能逐渐同质化的背景下，未来将进一步探索在“食、住、行、娱、购”等一系列消费场景中的金融服务可能性。

  产品服务双轮驱动促进金融与消费“双向奔赴”

  助力提振消费，金融机构要提供更丰富的金融产品，提供更便利的金融服务。

  中信银行重庆分行持续加大科技赋能，创新消费信贷产品，优化零售信贷服务，为有效激活内需、推动消费潜能释放发挥金融撬动作用。

  产品方面，该行探索互联网贷款新赛道，成为中信体系内首家全国互联网平台贷款集中出账行，持续推进、上线各类互联网贷款产品，通过差异化产品创新做好金融支持消费。与此同时，抓实传统消费贷款领域，2024年全年投放个人贷款173.30亿元，为消费市场提供充足的资金支持。

  为迭代现存产品，以中信APP城市服务专区为主阵地，开设“线上生活平台、重庆特色活动、网周特惠商圈”三大板块，引入永辉、新世纪重百、中石油、乡村基等线下连锁门店共500余家，推出多档次消费满减活动，促进大众消费；借力“重庆火锅、小面”等城市名片，开展渝中区消费经济圈建设，引入时代天街、解放碑等商圈，结合区域特色文旅资源助力消费复苏；整合车展、房展等资源推出线下活动，优化新市民安居金融服务。

  服务方面，中信银行重庆分行围绕“一老一少一新”及特殊群体，以各网点厅堂“新春护航”金融教育宣传专项活动专区为阵地，定制“跳房子”金融消保互动游戏、“防骗宝典”金融消保物料，设计“勒是雾都 支付莫恍惚”等“支付便利化”宣传标语，通过金融知识问答、一对一宣讲等形式，提升支付便利性。

  该行还在节假日期间推出“不打烊”服务，通过主题装扮、民俗体验等活动，营造消费氛围。

  “全国上下正在掀起提振消费热潮。我们将围绕《提振消费专项行动方案》，发挥自身优势，创新产品、提优服务，为居民‘能消费、敢消费’提供支撑。”中信银行重庆分行有关负责人说。（朱俊洁）