5月26日，平安人寿长寿支公司完成内部首单“直赔”结算。刘女士理赔结算完成耗时仅三分钟，赔付金额1813.4元。“以前出院后需整理一堆材料申请理赔，现在还没走出医院，理赔就完成了！”刘女士对该项服务项目非常满意。

  自2024年5月以来，平安人寿长寿支公司与垫江人民医院积极推进“直赔”服务项目，通过院端 HIS 系统接口改造，完成与保险公司理赔系统对接。“直赔”项目开通后，在客户有效授权的前提下，医院将患者信息屏蔽分解加密形成碎片化关键字段，通过中间交互系统与保险公司理赔系统关联。

  如，针对投保医疗保险的平安人寿客户，在垫江人民医院住院期间可进行直赔申请，在出院时自动完成医保商保一站式结算，创新医疗健康与保险服务深度融合的新模式。目前，平安人寿重庆分公司已在北碚区重庆市第九人民医院、永川区重庆医科大学附属永川医院、九龙坡区重庆西区医院开通直赔服务。

  平安人寿长寿支公司有关负责人表示，传统保险理赔需客户提交病历、发票、清单等材料，材料较繁多，流程较繁琐。“直赔”服务打破传统理赔痛点，依托智能化系统，出院即完成医保+商保一站式理赔结算。同时，客户无需提供住院资料，医院端数据直传确保信息准确，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。