“以前遇到问题，不知道该找谁、怎么找，我们又经常在周边乡镇务工，现在有了‘基层智治’小程序，反映问题方便多了。”开州区和谦镇双河村村民邓大哥感慨道。近年来，开州区和谦镇以数字化改革为引领，积极探索基层治理新路径，全方位提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　镇域态势全景掌控，精准服务群众

　　据了解，和谦镇实现全镇L2级实景图全覆盖，全面归集重点人员2228人、企业300个、个体工商户1365个，核采更新“一标三实”信息8000余人，布设物联感知设备237个，实现了对重点人群、重要点位、可调用力量等的全域全景呈现，为精准治理提供了有力支撑。

　　借助数字化手段，和谦镇精准识别群众需求，为不同群体提供个性化服务。居民刘大姐回忆说：“之前我们发现和谦梓街养老院外面路口电线有安全隐患，就通过‘基层智治’小程序上报了，没想到社区很快就联系供电所工作人员来更换线路，真是太方便了。”该事件线索流转到和谦梓社区治理中心后，社区立即行动，对群众反映的问题第一时间响应处置。

　　风险预警全景可视，保障群众安全

　　今年汛期，和谦镇借助数字乡村建设视频监控设备165个、智慧森林防火云平台监控系统对辖区内重点河流、山体等易受灾区域监控。这些设备能够实时传输数据，一旦发现异常情况，系统会立即发出警报。居民李大爷家附近有一条小河，往年汛期河水上涨时，他总是提心吊胆。今年有了实时监测系统，他再也不用担心了。

　　“以往发布预警信息，需要层层转发，不仅耗时，还容易出现信息滞后的情况。现在有了这个平台，我们只需要一键发送，全镇群众都能第一时间收到预警信息。”和谦镇应急办工作人员说。

　　为了确保预警信息能够快速、准确地传递到每一位居民手中，和谦镇组建了镇村两级共10人的预警信息发布队伍。他们利用手机平台转发预警信息，将重点关键人员220人纳入区级预警平台，将不放心的1500人纳入镇级预警平台，各村（社区）也将辖区其他居民纳入村社预警信息平台，通过这种分层分级的方式，实现了预警信息全覆盖。

　　此外，和谦镇严格落实网格“6+1”任务清单，精准服务“一老一小”等重点群体2179人，实现政务代办、上门服务等事项线上流转。同时与派出所、供电所、燃气公司、卫生院、学校等单位联动，建立问题“发现—交办—督办—反馈”闭环机制，上报群众需求、处置各类事件线索290余条。（潘华）