近日，重庆爱尔眼科医院（总院）五楼会议厅内，一场以“假如我是患者”为主题的演讲比赛决赛举行。来自爱尔眼科重庆主城五院区的15名医务工作者，通过角色代入与情景演绎，探讨医患沟通中的细节优化与人文关怀。

  本次决赛要求选手以患者身份为切入点，结合亲身经历或观察，在5至8分钟内脱稿阐述对就医体验的理解。参赛者分别模拟了不同患者场景：

  重庆儿童眼科医院团队通过漫画布景，还原家长带孩子就诊时的焦虑情绪，提出“用儿童视角优化诊疗流程”的建议；

  重庆爱尔眼科医院（总院）特检科选手谭明婷分享陪诊经历，强调患者等待检查结果时的心理压力，呼吁医护人员主动提供情绪支持；

  重庆眼视光眼科医院屈光科患者助理范丽娜模拟术后视力模糊状态，呼吁“技术操作外，需更关注患者的适应过程与心理需求”。

  活动现场。

  点评环节。

  评委从主题契合度、情感表达、建议可行性等维度评分，最终评选出——重庆儿童眼科医院田芊芊团队获一等奖；谭明婷、重庆儿童眼科医院戴钰轩、崔鸿馨团队获二等奖；范丽娜、南坪爱尔眼科医院陈华兰、李垭获三等奖。

  颁奖现场。

  活动现场，爱尔眼科重庆特区管理层全程参与。爱尔眼科重庆特区总院长贺翔鸽表示，医疗服务的核心是“人”的连接，选手们的分享为临床实践提供了具体参考。

  爱尔眼科重庆特区副总CEO周奇志表示，例如检查前增加流程说明、等候区显示实时进度，这些细节能缓解患者焦虑。

  爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛表示，此次比赛不仅为医务工作者提供了一个展示自我、交流思想的平台，更重要的是，它引导全体医务工作者强化同理心，深化对医疗服务人文内涵的理解。未来，医院将持续收集一线建议，推动服务流程优化。