“以前带孩子打疫苗，有时候排一上午都打不上，现在手机上点几下就能预约好时间，到了就能打，真是太方便了。”近日，在巫山县高唐街道社区卫生服务中心，市民王先生带着孩子接种疫苗时表示，巫山县疾病预防控制中心（以下简称“巫山疾控”）推行的线上预约服务确实带来了便利。这一便民举措，正是巫山疾控近年来优化服务流程、提升服务效能的一个生动写照。

接种点工作人员推行线上预约接种服务。

  过去，疫苗接种点常常人满为患，长时间的排队让不少家长和受种者感到不便。为破解这一难题，巫山疾控充分利用重庆市免疫规划管理信息系统，全面推广线上预约取号功能。如今，群众只需动动手指，就能通过手机选择就近的接种单位和合适的时间段，彻底告别了“跑空路”和“扎堆排队”的烦恼。据统计，截至目前，巫山县疫苗接种线上预约率已达86.01%，不仅提升了接种效率，更让群众真切感受到了便民服务带来的获得感。

  “考虑到老年人等群体对智能手机操作不熟悉，各接种点依然保留人工窗口和电话预约服务。”巫山疾控免疫规划科负责人说，这种既拥抱新技术又兼顾特殊群体需求的做法，能确保便民措施覆盖各类人群。

  在优化服务流程的同时，巫山疾控还通过丰富多彩的健康宣教活动，让疫苗接种知识深入人心。近日，巫山疾控开展一场以“接种疫苗，筑起全民健康的长城”为主题的宣传活动。充分利用微信公众号、电视广播等平台，发布科普文章和HPV疫苗防护指南宣传视频，用通俗易懂的语言和生动形象的动画，向公众普及疫苗接种知识。

  线下活动同样精彩纷呈。巫山疾控联合相关医疗机构，在巫山市政广场、社区卫生服务中心等地设立咨询台，邀请专业医生为群众提供免费健康咨询，发放宣传手册、折页等资料。这些接地气的宣传活动，不仅解答了群众在预防接种过程中的各种疑问，更让健康防护意识深深扎根在人们心中。

  针对行动不便的老年人、残障人士，部分接种点还提供上门服务，真正做到了便民利民。“我们不仅要让疫苗接种更便捷，还要让群众感受到服务的温度。”巫山疾控免疫规划科负责人说。

  从“排队难”到“一键预约”，从“知识盲区”到“主动接种”，巫山疾控通过技术创新和暖心服务，真正让惠民政策落地见效。疫苗接种不仅是健康防线，更是重要的民生工程。只有让群众“少跑腿、多知晓、更安心”，才能筑牢全民健康的坚实屏障。

  巫山疾控相关负责人表示，未来，中心将继续优化服务模式，探索更智能、更人性化的管理方式，让疾病预防的“防护网”织得更牢、更密，为人民群众的健康保驾护航。