新华网重庆6月27日电(李海岚)重庆市医疗保障局消息,截至目前,重庆市已建立9533个医保服务基层网厅,10549名基层经办人员参与服务工作,群众不出村就可办理相关医保事项。
据介绍,2024年11月,“重庆医保基层服务网厅”正式上线运营。作为依托互联网搭建的医保业务事项线上受理平台,如今已覆盖重庆市73%的村(社区),成为重庆市推进医保服务下沉、便捷化的重要举措,让群众实现“就近受理”医保业务,最大限度拓展医保服务覆盖范围。
“重庆地域特点导致医保服务存在一些特殊困难,基层网厅的建设方便了群众身边办,尤其是解决了老年人等群体运用智能设备办理业务不熟练,以及偏远地区信息化基础设施薄弱等问题,满足了参保群众的便捷服务需求,提高了医保服务的便捷性和可及性。”重庆市医保事务中心相关负责人介绍。
当前,基层网厅已实现以个人身份参加职工医保参保登记、城乡居民医保参保登记、职工参保信息变更登记、城乡居民医保参保信息变更登记、基本医保参保人员参保信息查询、职工医保参保人员个人账户一次性支取、跨省异地长期居住人员就医备案、跨省临时外出人员就医备案、医保门诊费用手工报销、医保住院费用手工报销、生育保险产前检查费手工报销、生育保险生育医疗费手工报销、生育保险计划生育医疗费手工报销等高频事项全流程办理,并同步提供查询服务。
数据显示,今年6月以来,基层网厅日均办件量达200件,不到一个月时间累计办件量已有6000余件,业务承载能力大幅增强。
未来,重庆市医保事务中心将持续深化线上基层网厅建设,通过完善服务网络、拓展服务事项、强化服务质量,推动医保服务从“能办”向“好办、快办”转变,切实增强人民群众在医保领域的获得感、幸福感。
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