今年以来，人保财险重庆分公司构建“灾前——灾中——灾后”全链条应对体系，运用数智化手段构建立体防护网，用专业服务筑牢安全防线。

  具体看，该公司多措并举开展灾前应急准备工作。设立临灾风险减量小组，依托监测系统，提供汛期气象灾害预警，汛期高风险业务信息，以及城市水淹高风险区域信息，确保汛情动态及时响应。通过临灾定向预警机制，发布灾害预警5期，协同交警放置地下车库、低洼路段警示牌50余次；通过“云端+网络”服务模式，运用APP、短信、公众号等形式，等实现24万余人次预警信息精准触达，覆盖重点客户835家，助力58家公司开展临灾风险排查，提前做好防汛准备。

  同时，建立法人业务承保理赔沟通机制，针对高风险客户开展专项排查25次；组织专业团队完成32家企财险客户汛期风险排查，提供定制化防灾减灾方案。在资源储备方面，11个应急保全场地辐射全域，5支专业救援队24小时待命； 1400余套专业装备智能调度，救援响应速度提升40%；开展2次省级多场景防汛演练，通过模拟实战检验应急响应流程，全面提升队伍协同作战能力。

  防汛四级应急响应启动时，人保财险重庆分公司第一时间启动应急响应机制，组建专业化理赔服务团队，开通理赔“绿色通道”。推行“三免四快”服务模式（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付），实现电话、APP、微信等多渠道便捷报案；实施“网格化”服务机制，各专项服务小组深入受灾一线，开展现场查勘理赔工作。坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，截至目前，企财险客户零重大损失，民生案件100%及时赔付，其中，最快的一笔赔案从报案到赔付仅用时14分钟。