连日来,重庆持续高温,气象部门多次发布高温红色预警。面对酷暑“烤”验,邮储银行重庆分行迅速行动,依托“邮爱驿站”在全市范围开展“清凉服务专项行动”,对内保障员工健康,对外延伸服务触角,用国有大行责任担当为山城注入“邮储清凉”。
网点开放升级,打造清凉服务枢纽
邮储银行重庆分行全市网点全面开放营业场所,升级为市民和户外劳动者的公共纳凉空间。
网点开放纳凉区域。
沙坪坝支行开辟纳凉区,大渡口区支行设立清凉饮品区与急救用品站,万州分行主动提供饮品并邀请周边居民避暑。
“邮爱驿站”为客户提供免费纳凉场所和饮水服务。
瑞天路支行等网点更将“邮爱驿站”升级为集休憩、金融政策宣导、知识普及于一体的综合服务点。工作人员在提供避暑场所和凉茶的同时,积极向纳凉市民普及防范电信诈骗、反洗钱等金融知识。
服务走出网点,清凉直达一线
邮储银行重庆分行深化服务内涵,主动“走出去”慰问一线劳动者。
为高空作业人员送去清凉礼包
涪陵分行慰问通信公司高空作业员工,防暑礼包送到通信企业高空作业员手中时,师傅们擦着汗说:“你们跑这么远送关怀,心里比冰水还凉快点!”
建筑工地里,永川分行“邮爱清凉小分队”递上的冰镇矿泉水,让工友王大哥笑开了花:“刚从架子上下来,这口凉水解了全身暑气!”
联合邮政公司外出送清凉。
綦江区支行联合邮政公司,组织党员、青年志愿者走街串巷,为快递员、环卫工等烈日下的“奔跑者”送上包含矿泉水、清凉饮料、防暑药品的“清凉礼包”。快递小哥连连道谢:“顶着太阳送外卖,收到你们的礼包,再热都有劲了!”
走进中国邮政速递物流有限公司送清凉。
活动同步宣传遍布全市的“邮爱驿站”空间,邀请户外劳动者随时休憩。
关怀沁润内部,筑牢服务根基
坚实的服务源自对员工的关怀。分行工会“夏送清凉”行动覆盖42家分支行,为员工精心准备了风油精、夏桑菊颗粒、绿豆、蜂蜜等实用防暑物资礼包,有效缓解高温坚守岗位的辛劳,提升服务内生动力。
为员工送去清凉大礼包。
“高温天上班确实容易乏,分行送的这些东西太实用了,喝杯凉茶、抹点风油精,干活都有劲儿了!”网点柜员小张笑着说,这份关怀让大家倍感温暖,凝聚起更强的服务动能。
邮储银行重庆分行通过精心打造网点纳凉空间、主动深入一线慰问、细致关怀内部员工,构筑了“网点+外送”的全覆盖清凉服务体系。一杯凉茶、一声问候、一份礼包,传递着邮储银行的关怀,累计服务超万人次,诠释了金融为民的温度,让“邮爱”的清泉在这个酷暑滋润了山城。(李端、肖芹芳、文镜、吴琪)