7月29日,2025年度《财富》世界500强排行榜发布。中国平安以1586.27亿美元的营业收入位列全球第47位,较去年上升6位,排名全球金融企业第9位。
近年来,中国平安深入推进“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,加快推动全面数字化转型和三省服务工程,持续做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
“综合金融+医疗养老”战略深化,主营业务稳健发展。综合金融模式夯实个人客户经营,截至2024年末,平安个人客户数2.42亿,持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.6%、留存率达98.0%;医疗养老战略构筑差异化发展优势,近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。2024年,平安集团实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元,同比增长9.1%;归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元,同比增长47.8%;营业收入10,289.25 亿元,同比增长12.6%;总资产规模达12.96万亿元,较年初增长11.9%。
AI赋能金融主业,实现“降成本、提效率、控风险”。2024年,平安AI座席服务量约18.4亿次,覆盖平安80%的客服总量;通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保;平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元,同比增长10.4%。此外,持续构建“953”护城河,实施AI科技筑底。截至2024年12月31日,平安集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军30项,专利申请数累计达55,080项。
以用户需求为导向,推进“三省”服务工程。近年来,平安持续推动“省心、省时又省钱”的三省服务工程,提升客户体验,带来更高的用户黏性。为用户省心,平安车险服务延伸到救援、年检、代驾等82项便民服务,为2.36亿平安好车主提供便捷的用户体验,平安居家养老服务2024年已覆盖全国75个城市;为用户省时,通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保;为客户省钱,降低成本、优化配置。平安银行推出“留学生信用卡”,提供学业、消费、出行等多种优惠折扣。
履行社会责任,服务实体经济发展。截至2024年12月31日,平安集团支持实体经济发展累计投入近10.14万亿元。平安保险资金绿色投资规模1,247.12亿元,绿色贷款余额1,577.62亿元。2024年,绿色保险原保险保费收入586.08亿元,通过 “三村工程” 提供乡村产业帮扶资金520.14亿元。