为有效缓解“一人住院、全家受累”的难题,重庆大学附属沙坪坝医院经过2个月的精心筹备,于8月1日正式启动“免陪照护试点病房”。
所谓“无陪照护”,并非真的无人陪护。而是由经过规范化培训的医疗护理员与医务人员紧密协作,为患者提供24小时全程、全面且专业的照护服务,代替家属承担患者住院期间的照护,让家属可以“陪而不护”。
医院首先瞄准患者需求较为集中、家属负担较为突出的骨科、神经外科,率先开展“免陪照护病房”试点工作,希望通过专业照护为患者和家属“松绑”。
自今年6月起,医院护理部召集签约的第三方陪护公司管理人员、骨科及神经外科护士长,围绕“陪护资质如何把关”“患者个性化需求如何满足”等核心问题,多次召开专题会议进行深入探讨。
工作人员深入病房,与患者、家属面对面交流,认真倾听他们的意见和建议,并及时根据意见与建议调整照护计划。
即日起,骨科、神经外科住院患者可根据自身需求,自愿选择“免陪照护服务”。该服务由经过重庆市人力资源和社会保障局认证的医疗护理员为患者提供照护。
“免陪照护服务”包含哪些内容?医院的陪护方案实现了全流程覆盖,包含清洁护理、生活护理、治疗协助、院内检查等。此外,护理员还会根据患者的实际情况,灵活提供其他帮助与服务,全方位满足患者需求。
陪护质量如何得到保障是家属及患者关心的问题之一。护理部负责人介绍,在人员适配上,患者与家属知情同意后自主选择服务,医院依据病情精准匹配照护人员。上岗前,护理员需通过理论与技能双重考核,服务过程中严格按医嘱为患者精准搭配饮食。此外,医院还设有医疗护理员管理岗,建立“照护-医护团队-护理部”三级质量监管体系,定期评估监督,持续提升陪护质量。
重庆大学附属沙坪坝医院相关负责人表示,下一步,医院将在骨科、神经外科试点的基础上,优先向老年医学科、全科医学科等科室扩展免陪照护服务,重点覆盖家庭照护负担重、术后康复需专人照护、高龄失能等人群。