2025年的重庆，长江与嘉陵江交汇处激荡着金融“活水”的澎湃动能。作为起步并根植于民营经济和中小企业集中的珠三角区域的主力军，入渝十载，广发银行以“服务实体有力度、保障民生有温度、守护城市有精度”的三维立体化服务矩阵，在重庆经济社会高质量发展的过程中书写新时代的金融答卷。
关键词：力度
十年来，广发银行重庆分行立足区域实际，在触摸城市的脉动中，找到与自身相契合的增长点和创新点，与地方发展同频共振，与实体经济共兴共荣。
2025是成渝地区双城经济圈建设五周年，也是《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》的收官之年。五年间，广发银行“点面结合”，助力成渝发展按下“快进键”、跑出“加速度”。
面上，自全国首个跨省域实体化运行的省级新区——川渝高竹新区建成以来，广发银行重庆分行广撒网、拓触角，对接各园区，收集需求、提供服务，不断为其经营运转提供融资支持，打造长期、稳定的合作关系。
点上，该行聚焦重庆“33618”现代制造业集群体系，加强金融资源投入，锚定高端制造、战略性新兴、专精特新等重点领域，加大信贷投放力度。截至2025年6月末，广发银行重庆分行科技金融信贷较年初增长19%。
针对“圈内”不同地区的发展实际，该行侧重也有所不同。比如，铜梁区明确要突出特色高效现代农业发展，进一步“建设重庆西向发展桥头堡，争当成渝中部崛起的排头兵”。
鉴于此，广发银行重庆分行一方面设立铜梁支行，以该网点为战略支点，不断扩大服务半径；另一方面，将普惠涉农贷款资源向区内倾斜，个性化定制一企一策的助农专项方案，帮助需求企业提升产能，助力农户们实现长期经营。同时，结合地域特点、行业特色，不断推出各类产品专案，以满足小微企业、个体工商户多样化金融需求。
截至2025年6月末，广发银行重庆分行普惠涉农贷款余额较年初增长36.1%，涉农贷款余额增幅11.09%。
2025年还是重庆市推进内陆开放国际合作引领区建设的关键之年。5月发布的《重庆跨境金融发展报告》中显示，整体来看，重庆金融开放水平居中西部前列。
为提供高水平贸易金融服务，广发银行重庆分行一手抓产品，一手抓服务，不仅推出“广商汇”“保付通”“云信保理”“国网电e票”等创新产品，还借力该行在资金清算、结算和融资方面的专属跨境金融服务优势，进一步丰富跨境电商服务生态。
关键词：温度
金融接天气，更要接地气。“金融为民，不是一句口号，它是把顶层设计转化为市井温度的桥梁。”广发银行重庆分行有关负责人说。
产品创新，让看病就医“无碍”。2020年7月，广发银行重庆分行发挥国寿集团综合金融服务优势，与中国人寿联合打造“医疗保险+”模式，推出垫付卡项目——“超级鑫卡”，为用户提供寻医问诊、健康管家、健康资讯、重大疾病绿色通道、住院医疗费用理赔垫付、重大疾病住院护理、住院陪护等服务。截至2025年6月末，项目累计服务1200多人，垫付功能服务客户2600余次，垫付资金达5000多万元。
消费活动，让以旧换新“无忧”。3月27日，广发银行重庆分行携手重庆商社电器开启首场“国补”进企业之“国补叠加广发分期、 双倍优惠省到家”大型电器消费节营销活动，持广发信用卡的用户购买3C、家电，可享受国补+分期0利息+分期满减+商社专供优惠。2024年以来，该行在重庆地区开展信用卡线下消费随机立减活动，涵盖“衣食住行”多个场景，推动重庆地区消费规模1.48亿元。
此外，为助力提振消费，2024年以来，广发银行重庆分行持续为市民提供消费金融支持，依托“精彩贷”“E秒贷”“优享贷”等线上线下产品，开展零售信贷投放，并依托总行政策，降低信用消费贷款平均利率。据统计，全年投入信用卡大宗消费分期活动让利近100万元。
养老金融，让晚年关怀“有爱”。5月19日，由重庆市北碚区民政局牵头启动，广发银行重庆分行与重庆某科技公司、重庆某信息技术公司三方共同推出的“智慧养老金项目”正式落地。“智慧养老金项目”计划将整个北碚区作为试点，开展社区养老服务，形成覆盖全区181个村镇、服务17万老年人群的智慧养老体系。自启动以来，广发银行重庆分行形成三方合作模式，并为项目提供综合金融服务支持。
日常服务中，广发银行重庆分行以智能化、个性化为服务特色，不断践行适老化服务理念，优化硬件设施、软件服务，打造“银龄”幸福港湾。例如，在厅堂长者服务专区添设拐杖、助盲识币签名卡、爱心专座、节气茶饮和免拨直拨客服电话。为60岁及以上客户配置优先叫号及专窗服务，厅堂智汇柜台、自助存取款机支持老年人大字版显示等。此外，打造“金融+健康+公益”服务生态，为老年客户提供金融与非金融服务，传递温暖与关爱。
关键词：精度
做好金融消费者权益保护工作，也是践行“金融为民”和金融工作政治性、人民性的集中体现。
“我常说，比收益更重要的，是安心。”广发银行重庆分行有关负责人称，为此，广发银行重庆分行持续开展面向社会公众的多层次、多渠道、多形式的金融教育活动，不断提升消费者金融素养、金融风险防范意识与自我保护能力。
“金融知识普及，核心是‘精准’。如何根据不同受众，以通俗易懂的语言进行知识科普，是我们一直发力的方向。”该负责人介绍，比如，针对金融意识薄弱的特殊群体（老年人、青少年等），广发银行侧重“体验+科普”，将金融知识融入游戏体验、演出体验之中，以“不经意”的形式，将重点知识带给群众。
同时，该行常态化开展“五进入”宣传活动，围绕与人民群众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域开展金融知识普及和教育。根据实际情况，适当加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务、投融资、财富管理等方面的政策宣讲。
该负责人认为，做好预防性措施固然重要，但能否在遇到问题时及时发现，更是重点。近年来，广发银行重庆分行不断强化内部员工职业素养与专业素质，推动员工成为识别风险的“显微镜”。“在消费者权益保护领域，我们要求每位员工既要成为业务操作的‘标准件’，更要当好客户情绪的‘温度计’。”
广发银行重庆分行与重庆市反诈骗中心建立良好对接机制。在涉诈资金查控、追赃挽损、银行卡治理、宣传防范、资金快打线索等方面协同配合，为落实警银联动，守护群众财产安全贡献“广发”力量。
站在“十四五”规划收官之年的关键节点，广发银行重庆分行正用金融笔墨，勾勒出一幅立体山水画卷。该负责人称，未来将继续以润物无声的方式，滋养巴渝大地的每一寸肌理。（朱俊洁）