近日，御君方互联网医院中医科专家谢平医生收到了一面来自千里之外的锦旗。赠送者是一位甲状腺癌术后患者李女士。通过谢平一年多的线上调理，李女士逐渐从无法清晰说话恢复到流畅交流，睡眠质量也得到改善。这面锦旗，不仅承载着患者的真挚谢意，也折射出互联网医疗以创新方式重塑传统医患关系，为更多人带来有温度的健康服务。

谢平工作中。

  2024年初，刚经历甲状腺癌手术半年的李女士，虽闯过手术关，却深陷术后康复的困境：声音嘶哑影响交流，精神不济干扰日常生活，夜间睡眠困难更让她身心俱疲。

  在御君方公益健康栏目的引导下，她来到御君方互联网医院平台问诊“第一次线上问诊，我们就沟通了将近50分钟，”谢平回忆，“通过详细问诊、观察舌苔照片，并引导患者自我感知，全面掌握其病情。”

  此后一年，谢平通过平台定期随访，动态调整药方，李女士的整体状况持续改善。更让她感到温暖的是，谢平不仅关注其身体恢复，还时常给予心理支持。

  谢平拥有多年三甲医院和传统中医机构的临床经验。2023年，她加入御君方互联网医院，迎来执业新阶段。

  谈及转型，她坦言最初存在顾虑：“中医如何在线上实现有效问诊？这确实是个挑战。”但很快她发现，互联网问诊并非“退而求其次”，反而对医生提出更高要求。谢平表示，“患者有更充分时间描述病情，医生也须问得更全面、思考更深入，力求方药精准。”

  谢平认为，互联网医疗打破地域限制，使优质资源覆盖更广人群，这既是优势，更是责任。“患者基于信任选择你，每一味药、每一句嘱咐都至关重要。”

  “在御君方，医患连接是长期而稳定的，”谢平说道，“患者可随时通过平台联系我，反馈服药反应，咨询调养问题。这种连续性对慢病管理和术后康复极为重要。”

  谢平发现，便捷轻松的沟通环境，反而让患者更愿意敞开心扉，倾诉的不仅是身体不适，还有心理焦虑。“倾听与陪伴本身就有疗愈作用。我们投入大量时间做健康科普、解释病因、安抚情绪、指导生活方式。很多时候患者心结解开，身体也恢复得更快。”

  这种有温度、有深度的医患关系，是谢平在互联网医疗中的意外收获，也体现了御君方所倡导的“陪伴式医疗”理念。

  “互联网问诊要求医生更强沟通能力，在有限信息中捕捉关键；要求更深厚的临证辨治功底，用药精准；要求更多耐心与共情，实现线上陪伴与关怀。”谢平总结。（曹利）