近日，在忠县忠州街道社区卫生服务中心，一次普通的临床查房，因为护士多了一份倾听的耐心，带来了意想不到的转变。

  早晨，该院安宁疗护科病房内，护理部主任张立琼像往常一样查房。3床的陈先生是一位40岁的直肠癌术后患者，近两日情绪低落，拒不配合治疗，已是第二次拒绝输液。

  面对沉默的患者，张立琼没有急于劝导，而是耐心询问陈先生的心事。原来，陈先生曾答应儿子，在八岁生日时亲手为他点生日蜡烛。但因为住院，这个承诺无法实现了。他之所以“不配合”治疗，其实是出于一位父亲的自责和无奈。

  了解原因后，护理团队打算帮陈先生给孩子一个视频惊喜。大家立即行动起来：先是协调调整了他的治疗时间，确保生日当天他有更好的精神状态；又帮他测试视频通话效果，找好最佳角度；还悄悄准备了一张手写生日贺卡。生日当天，通过视频连线，陈先生不仅见证了儿子的快乐时刻，还带领同病房的患者一起唱起生日歌。

  这件事促使护理部反思：在繁忙的临床工作中，是否有时过于专注执行医嘱、完成操作，而忽略了护理工作中最简单也最困难的部分——倾听？

  每个“不配合”的背后，都可能藏着一个未被听见的呼唤；每次“情绪低落”的深处，都可能有一份未被理解的情感；每句“拒绝治疗”的表象下，都可能有一个未被关注的故事。

护理部查房。

  “护理不仅是技术的执行，更是情感的守护。”忠县忠州街道社区卫生服务中心相关负责人表示，医院将继续秉持“以人为本”的服务理念，关注患者身心需求，用专业和爱心提供更有温度的护理服务。