春运即将启幕，重庆作为热门旅游目的地，客车租赁需求持续攀升。为守护市民及游客出行权益，擦亮重庆文明旅游名片，重庆市交通运输综合行政执法总队（以下简称“总队”）针对租车领域常见风险隐患，梳理发布四大“避坑指南”，助力大家明明白白租车、安安心心畅游。

  避坑指南一：低价噱头别轻信，明码标价才靠谱

  “0元租车”“99元自驾三天”“春节特惠一口价”……春运期间，这样的低价宣传在各类平台频频出现，看似诱人实则暗藏“连环套”。部分不良商家先以超低价吸引消费者下单，后续再以 “强制购买高额保险”“里程超标加价”“车辆清洁费”“消毒费”等名义层层加码，最终实际花费比正规报价高出数倍。

  在此提醒，租车切勿“贪小便宜吃大亏”，应优先选择资质齐全、口碑良好的正规租赁企业，通过官方平台、线下门店等多渠道比对价格，摸清市场合理区间。下单前务必要求商家明示所有收费项目，明确租金包含的服务内容、额外收费标准及押金退还规则，拒绝模糊的“口头承诺”，将相关约定落实到书面，避免后续产生纠纷。

  避坑指南二：合同条款细审阅，隐藏陷阱早看穿

  签订租车合同是保障权益的“第一道防线”，可不少消费者草草扫一眼就签字，殊不知已踏入“文字陷阱”。部分商家在合同中暗藏 “霸王条款”：“未提前24小时续租视为自动延期3天”“还车超时1小时按全天计费”“车辆故障维修费用全由承租人承担”“押金退还扣除20%手续费”…… 这些条款往往字体细小、表述晦涩，一不小心就会让消费者陷入被动。

  根据《汽车租赁服务规范》（GB/T29911-2025），租赁合同必须明确租赁双方权利义务、费用标准、押金退还等核心内容。建议签订合同前，拿出 “找茬” 的耐心逐字逐句审阅，重点关注租金标准、租期计算、押金退还时限及条件、保险保障范围、车辆损坏界定与责任划分等关键信息。对模糊不清、不合理的条款，要当场提出质疑并要求商家明确说明，必要时留存聊天记录、录音等证据，不签 “糊涂合同”。

  避坑指南三：验车环节别马虎，全程留证防“碰瓷”

  “提车时没仔细看，还车时却被要求赔划痕费！” 这样的投诉屡见不鲜。此前就有消费者租赁豪车时，因兴奋过度仅粗略绕车一圈就开走，还车时被验车员用强光手电找出多处 “细微划痕”，索要数千元赔偿，因无证据只能吃哑巴亏。在提车时应该全程摄像，对车身、轮毂、玻璃、内饰等细节进行特写，还车时面对商家“找茬”，亮出视频证据从容维权。

  按照规范，租赁双方应共同查验车辆行驶证、外观、内饰、性能、油量或电量及随车物品，提车时一定要“慢下来、看仔细”，让商家详细记录在案并签字确认。全程拍摄视频或照片留存证据，尤其是容易产生争议的部位要重点拍摄。自助取车的，需按平台引导完成线上查验并上传结果，让“碰瓷式索赔”无机可乘。

  避坑指南四：车辆信息细核实，属性合规很重要

  租车时若忽略车辆合规性，不仅可能影响出行体验，还可能埋下安全隐患。部分 “黑租车” 未取得租赁经营资质，车辆未按规定保养维护，甚至存在拼装、改装等问题，且车辆所属单位与合同签订主体不一致，一旦发生交通事故或纠纷，往往维权无门。

  租车时务必 “擦亮眼睛”，要求商家出示车辆行驶证，核实车辆行驶证登记的使用性质是否为租赁，确认车辆所属单位与租车合同签订主体一致。切勿租用 “来路不明” 的车辆，避免因车辆不合规引发不必要的麻烦。

  重庆市交通运输综合行政执法总队提醒您：如遇租车乱象，可通过023-12328、12345举报投诉。让我们共同筑牢租车安全防线，营造诚信有序的出行环境，彰显重庆旅游城市的温度与魅力。