日前,由涪陵区蔺市街道市场监管所与重庆涪陵美心红酒小镇联合举办的“提升消费品质,共筑诚信消费”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动举行。本次活动,通过创新推出多项务实举措,构建起“部门监管+企业自律+游客监督”的消费维权新模式,为春日文旅经济保驾护航。
活动现场,市场监管所工作人员专门设立“科普服务站”,通过发放通俗易懂的宣传手册、面对面答疑解惑、案例讲解等形式,向过往游客系统普及《消费者权益保护法》相关知识,细致教授大家如何识别消费陷阱、规范保留维权证据、高效申请维权等实用技巧。这种将“维权课堂”直接搬进景区、贴近游客的宣传方式,吸引了不少游客驻足聆听、主动咨询,有效提升了游客的自我保护意识和依法维权能力。市场监管所相关负责人强调:“此次服务站进景区,除了帮助消费者提升维权素养,也进一步督促景区商户强化诚信自律意识,让诚信经营理念根植于商户骨子里。”
此外,活动期间景区商户积极响应诚信经营号召,积极参与签署《诚信经营承诺书》,作出“三不三保”承诺,即不售假货、不哄抬物价、不欺客宰客,保质量、保服务、保售后,并主动接受社会各界监督。为将承诺落到实处,美心红酒小镇景区积极强化配套保障,在游客高频消费点配备公平秤、在消费集聚区设置“商品限价公示牌”,切实保障游客能够明明白白消费。这一系列举措,不仅是对部门监管的有力配合,更是企业自律在实践中的生动体现,共同为游客构建起了坚实的消费权益保护屏障。
此次活动将服务送上门,既是对国际消费者权益日主题的生动践行,也是消费维权工作深耕旅游消费环境整治、提升旅游服务质量的具体行动。下一步,蔺市街道市场监管所将持续联动景区、商户,不断完善消费维权服务体系,创新宣传服务形式,强化监管力度,推动“放心消费”理念深入人心,让每一位游客都能在涪陵安心游玩、放心消费,助力涪陵文旅产业高质量发展,以诚信之力擦亮区域旅游品牌。(蔡丽珍、钱存)

