即日起，重庆市民换领、补领居民户口簿可全程通过手机线上办理，无需跑窗口、不用排队，新户口簿将直接邮寄到家。4月16日，重庆市公安局治安管理总队发布的这一便民举措，进一步提升户政服务效率，切实为群众办实事、解难题。

居民户口簿换领、补领在线办理（图示一）。重庆市公安局治安管理总队 供图

据了解，此前重庆虽已开通户口簿换领、补领线上申请渠道，但材料核验、审批等关键环节仍需群众返回户籍地派出所办理，给异地工作、外出务工、年老体弱等群体带来不便。此次服务升级后，市民只需通过微信搜索“警快办”公众号，进入“警快办”平台，依次点击“办事中心”→“户政专区”→“其他户口登记服务事项”→“户口簿换领、补领”，即可在线免费完成办理。公安机关审核通过后，新户口簿将通过邮政寄递上门，实现全程“零跑腿”。

居民户口簿换领、补领在线办理（图示二）。重庆市公安局治安管理总队 供图

“我们通过打通户籍数据核验、线上申请、电子审批、印章调用、邮寄送达全流程，打破地域与窗口限制，切实解决了群众办理户口簿换领、补领‘往返跑、排队等、耗时长’的堵点难题。”重庆市公安局治安总队相关负责人表示，此次服务升级，是重庆公安持续推进智慧户政、便民公安建设，把便捷服务送到群众掌心的重要举措。

近年来，重庆公安持续深化户政服务改革，积极推动户政业务“全程网办、跨省通办、全域通办”，不断精简办理材料、压缩办理时限、优化办理流程，以数字化、智能化手段，将政务服务从“窗口办”拓展为“掌上办、随时办、就近办”。

下一步，重庆公安将继续深化智慧户政建设，持续优化便民服务举措，推动更多户政业务实现“零跑腿”，以实实在在的便民红利，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（朱林国）