在重庆九龙坡黄桷坪的交通茶馆、涂鸦一条街、军哥书屋等网红地标,人们总能看见何叶的腰间别着一个“小蜜蜂”扩音器,穿梭在居民与游客之中,用通俗易懂的语言讲解反诈知识。
何叶是重庆市公安局九龙坡区分局黄桷坪派出所的一名辅警,也是分局“九警防诈亲友团”的核心成员。居民们叫她反诈“小蜜蜂”,这既是她随身携带的标志性物件,也是夸赞她在反诈宣传中像蜜蜂一样勤劳。但鲜有人知的是,这个爱称背后,藏着一个关于“声音”的动人秘密。
找回声音:从“无法交流”到“开口宣讲”
时间回溯到2022年,何叶经历了一场头部囊肿切除手术,因为神经被压迫,导致她术后很长一段时间无法说话,左耳听力也受到了严重影响。
重返岗位后,那段日子是何叶最难熬的时刻。因为无法正常交流,她不得不随身带着扩音器,才能让同事听清她的话。那是她第一次使用“小蜜蜂”。
2025年,九龙坡区公安分局成立“九警防诈亲友团”,何叶主动请缨来到反诈宣防一线。
起初,何叶把反诈宣防的重心放在了辖区的年轻人身上,他们接触移动互联网多,不少人对于自身反诈认知盲目自信,恰恰更易上当。那段时间,她的脚步遍布电力高专、四川美院等高校,学校里动辄上千名师生参与,这阵仗却愁坏了“小蜜蜂”。常人讲上一个小时或许只是嗓子微哑,但何叶讲上15分钟,受损的声带就会发出剧烈的“抗议”,她不得不频繁地停下来休息、润喉,再硬着头皮继续讲。
“以前我是个多爱说话的人啊,经历过不能说话的绝望,才知道能好好跟大家讲话是多么幸福的一件事。”正是这份对“发声”的珍视,支撑着她一次次在嗓子剧痛时选择坚持。嗓子哑了就短暂休息,稍有好转便立刻重返岗位。加入反诈宣讲队伍以来,她累计开展反诈宣传160余场,用一次次坚守,把反诈知识送到千家万户。
创新发声:从“唤不醒身边人”到“敲开群众心门”
把反诈讲师的重担交到何叶手中,所里领导看中的是她多年来在社区岗和情指室工作的专业性和责任感,提到何叶,同事评价最多的词就是“倔强”,这份的“倔强”不仅体现在勇于同病魔作斗争,更体现在面对工作瓶颈时的不服输的那股劲儿。
黄桷坪有着艺术街区和高校林立的朝气,但作为较早开发的城区,居民结构也偏老龄化,如何守护好银发一族的“养老钱”?是每一个反诈宣讲员不得不突破的课题,她试图用自己的经验去劝说,却发现收效甚微。最让她受挫的,竟来自身边的亲人。
何叶的父亲也下载了不少不明来源的高风险APP,她苦口婆心地劝父亲卸载,老人家却置若罔闻,甚至觉得女儿多管闲事。这一幕被何叶的女儿看在眼里,孩子天真又犀利地问道:“妈妈,你连外公都劝不住,还要去劝那么多人,他们怎么会听你的呢?”
这句话如当头棒喝,让何叶陷入了深思。她意识到,光有一腔热血和“大道理”是行不通的,必须读懂老年人的心理。她开始复盘父亲和辖区老人的行为模式,发现很多老人受骗往往源于“贪小便宜”的心态。为了领几个鸡蛋、一把挂面,就心甘情愿地听骗子洗脑。
“既然他们喜欢鸡蛋,那我们就送鸡蛋,但要送不一样的鸡蛋。”何叶灵光一闪,组建了“反诈蛋”小分队。她将反诈常识浓缩成通俗易懂的顺口溜,配上卡通图案,印在小彩页上,贴在鸡蛋和蔬菜上。
“大妈,这鸡蛋上有防骗口诀,拿回家炒着吃,既补身体又防骗!”这种接地气的“送菜上门”,敲开了那些紧闭的防盗门。广厦城的赵阿姨就曾是反诈宣传“困难户”,被预警过多次,仍不愿接受民警的宣讲,而在领“反诈蛋”的过程中,她被何叶的案例讲解点醒,最终拉黑了“理财专家”,保住了养老钱。
截至目前,小分队已送出“反诈蛋”800余颗,成功敲开一扇扇紧闭的家门,化解多起潜在诈骗风险。
放大声量:从“一个人的独角戏”到“一群人的大合唱”
一个人的声音终究有限。何叶深知,单靠自己宣讲,不仅声带难以承受,覆盖面也不够。接下来的日子,她不再单打独斗,而是把目光投向了辖区的环卫工人、消防员、学校老师和一切能联动的力量,不断壮大反诈宣传队伍:联合黄桷坪消防中队成立“蓝焰反诈团”,携手共筑安全防线;联动环卫工人开展“橙色风暴”反诈行动;走进音乐啤酒节、社区银龄专场、新春祈福现场,将反诈宣传融入各类场景……她用自己的经历感染这些群体,组建起40余支反诈宣讲小队。
就这样,何叶的“新声”不再孤单。从一个人带着一个小蜜蜂嘶吼,到一群人共同发声。她的全民反诈宣防矩阵受益群众超过15000人,去年以来,辖区电信网络诈骗警情量和受骗金额“双下降”,更让何叶欣慰的是听众的变化:“以前大家来听讲是为了领鸡蛋、拿礼品,现在他们是真的听进去了,甚至会反过来问我:‘小何警官,如果接到这种电话该怎么办?’”
从因病失声,到勇敢发声,再到全力放声。曾经,“小蜜蜂”帮助她重新说话;如今,“小蜜蜂”成为她反诈宣传的坚实伙伴。这只不知疲倦的反诈“小蜜蜂”,依旧穿梭在黄桷坪的大街小巷,用温柔而坚定的声音,唱响最动听的平安乐章。(李卓然 张玲瑞)

