“我不会用智能手机，子女又不在身边，每次想挂新桥医院的号都犯愁。”在沙坪坝区联芳社区卫生服务中心全科门诊，72岁的张婆婆对家庭医生倾诉道。她有10余年高血压病史，近一个月反复胸闷、心慌、夜间气短，社区监测血压控制不稳，口服常规降压药效果不明显。她多次尝试拨打新桥医院预约电话，均因操作流程繁琐未能成功，线上专家号更是一直抢不到。张婆婆于是前往社区卫生服务中心全科门诊求助，了解情况后，社区家庭医生主动收集张婆婆的身份信息，帮她预约了对应科室的门诊，并发送了预约提醒。

  在辖区居民中，三甲医院挂号难、线上操作难、号源抢不到、往返排队耗时久等就医痛点长期存在。尤其是老年群体，不熟悉智能手机操作、子女不在身边，看病挂号往往成为一道门槛。

  为破解这一难题，联芳社区卫生服务中心依托新桥医院—联芳社区卫生服务中心医联体协作机制，新桥医院专项开放基层分级诊疗专属挂号账号。即日起，辖区所有居民均可前往联芳社区卫生服务中心，免费享受新桥医院全科室门诊代预约便民服务，足不出社区即可对接三甲医疗资源。

  新桥医院作为区域内大型综合性三甲教学医院，覆盖心血管、骨科、神经内科、消化内科、肿瘤科等全部临床专科，承担区域疑难杂症诊治、高精尖专科检查、术后复诊随访等核心医疗工作。依托医联体分级诊疗联动通道，新桥医院为联芳社区卫生服务中心开通基层专属挂号渠道，由社区家庭医生、公卫科工作人员一对一协助挂号，真正实现“小病就近看、大病精准转、复诊不用抢号”的分级诊疗服务闭环。

  “以前挂个专家号要折腾好几天，现在到社区就能搞定，太方便了。”一位刚刚完成代预约的居民说。社区家庭医生全程服务，既免去了老人奔波之苦，也不占用子女工作时间，切实解决了老年人挂号难的实际困境。

  联芳社区卫生服务中心相关负责人表示，下一步，中心将持续深化医联体分级诊疗合作，推进三甲专家下沉坐诊、双向转诊、慢病同质化管理等便民举措，把优质医疗服务延伸到居民家门口，切实解决群众就医急难愁盼问题，筑牢辖区基层健康防护网。