市民发现妇毒康复、皮毒立消丸和藏獒补肾丸请及时举报

昨日，人大代表和政协委员体验12315综合调度中心的工作。记者 张锦辉 摄



昨日，在渝北区翠云社区，居民积极参与消费知识问答活动。

    关注“3·15”

     市食品药品监督管理局昨日发布公告称：市食品药品监督管理局江津区分局在近期监督检查中对部分可疑药品进行核查后证实,妇毒康复、皮毒立消丸和藏獒补肾丸等三种药品为假药，提醒广大市民注意甄别。

    市食品药品监督管理局称，批号为20070313的妇毒康复，规格为：4克×12粒/板×2板/盒，标示批准文号：国药准字Z20060282，标示生产厂家：遵义华卫制药有限公司,在外包装上印有“盆炎净胶囊”的字体。而遵义华卫制药有限公司从未生产过“妇毒康复盆炎净胶囊”。

    批号为20070103的皮毒立消丸，规格为：6克×10瓶，标示批准文号：国药准字Z62020468，标示生产厂家是甘肃众友药业甘南藏药有限公司。经核查，该公司没有“皮毒立消丸”批准文号。

    而批号为20070828藏獒补肾丸则因盗用合法药品的批准文号，成为假冒药品。该药规格为9克×10盒，批准文号为：国药准字Z63020222，标示生产厂家为青海柴达木高科技药业有限公司。核查结果表明，该企业没有注册和生产藏獒补肾丸产品，是盗用该企业合法注册品种补肾丸批准文号国药准字Z63020222的假冒产品。

    市食品药品监督管理局市场监督处表示，将在全市各区县（自治县）开展对三种假药的清理行动，希望广大市民购买药品时注意甄别，小心提防，一旦发现假药销售，应及时向当地药监部门举报。

    人大代表政协委员

    现场体验消费维权

    昨日是一年一度的“3·15”国际消费者权益日，市工商局12315综合调度中心来了群特殊的客人。这7位来访者均是市人大代表和政协委员，他们在现场体验了一番12315如何替消费者维权。

    “喂，您好，这里是重庆市工商局12315投诉热线，请问有什么可以帮您？”在一名12315接线员的协助下，市人大代表、重庆铸造行业协会秘书长周静渝带着耳机开始接听热线。

    打来电话的是一名渝北区的市民，她对商场手机售后服务提出了质疑。接线员说：“您别着急，我们很快将投诉转到您所在辖区工商部门进行解决。”

    周静渝问：“处理这样的投诉需要多长时间？”工作人员答：“两小时内就能给出答复。”

    据介绍，由于“12315”网络实行了全市联网，对消费者的重大紧急申诉、举报和投诉，除个别交通不便的边远地区外，工商机关在接报后2小时内派员到现场进行处理。

    在12315中心有一块电子显示屏，屏幕上显示着近期投诉热点。据了解，去年，我市12315共受理申诉、举报和咨询19.62万件，办结率达98%，消费者满意率达到95.8%。

    人大代表和政协委员建议，在接受消费投诉时，应提高办理效率，最终为消费者筑起消费放心安全的最后一道防线。

    “黑旅馆”扰民 液化气“耍秤”

　　央视“3·15”晚会9件投诉涉及重庆

    昨晚，由中央电视台和国家工商总局联办的全国“3·15”晚会吸引了全国消费者的目光。在晚会接到的在线投诉、举报中，有9件涉及我市，比去年减少了1件。

    这9件中，5件申诉涉及摩托车维修服务、销售走私刻录机、房屋开裂、定购婚宴违约等。而南坪地区一无照经营的家庭式旅馆，则因为扰民，受到消费者举报。此外，举报还包括液化气短斤少两、开发商发布虚假广告等。

    在接到转来的投诉和举报后，市工商局通过12315综合调度平台分配到各区县局进行现场办理。截至记者发稿时，已经全部转移到相关部门和辖区工商局。目前，这些投诉正在办理中。

    另外，从14日零时到昨晚“3·15”晚会结束，市工商局12315共接到消费者电话2526个，其中申诉131件，举报61件，其余为消费者咨询。消费者申诉热点集中在家用电子电器、日用百货、建材、房屋、洗染业等领域。

    塑料制品冒充羚羊角

    专家提醒：游摊小贩不可信，买药要到正规药店

    “这两只‘羚羊角’这么像，没想到差别却这么大！”昨日，在九龙坡区步行街举行的“3·15”宣传咨询活动现场，市民张先生发出这样的感叹。

    “这只是假的，是用塑料做的！”教市民识别真假的药品专家说。仔细端详起来，真羚羊角在其断角处有一圈灰色骨纹，假的则没有。“假的吃下去对身体有害无益！”专家说，羚羊角一般是磨成粉后和水吞服，若市民误买了“假”货并长期服用，后果不堪设想。

    “哎呀！我买的是假冬虫夏草！”这时，市民王女士拿起咨询台前真假虫草一对比，大呼“上当”。前两天，王女士在下班途中，见一小贩在街边贩卖虫草，上前问价格才300元/50克，动心的她掏了1000元钱买了150多克，打算这两天炖汤喝，没想到却花钱买了假货。

    “假的多是塑料和面粉制成的！”专家说，因为虫草冬天是虫，夏天变成草，因此真正的虫草是具备虫的特征的，有八只脚和一双眼睛。

    专家说，一些药贩子用塑料、红薯、面粉等材料冒充虫草、羚羊角、天麻等名贵中药，以低于市价好几倍的价格在街边摆摊销售。市民若遇到这种情况，千万要警惕，在拿不准的情况下，尽量到正规药店购买。

    《消法》宣传进社区

    昨日，在渝北区翠云社区，居民积极参与消费知识问答活动。当日，西南政法大学在该社区举办“诚信经营、和谐消费———3·15消费者维权普法活动”。通过有奖问答、看图说话、消费案例现场开庭、现场答疑解难等一系列活动，向居民宣传《消费者权益保护法》。 （记者 郭小伟 王妍莉 刘 洋 实习生 任 燕/文 记者 崔 力 实习生 马 多 摄）