重庆垫江供电召开行风监督员客户代表座谈会
新华网重庆频道8月22日电(万本梅)“垫江供电公司的行风建设一年比一年好,年年有特色。优质服务工作也是实实在在的,兑现了‘电话叫,电工到’的服务承诺,过去的‘电老虎’霸气没有了。”这是一位客户代表易茂禄在8月19日“垫江供电公司行风监督员、客户代表座谈会”上的肺腑之言。
去年以来,垫江公司始终以“人民电业为人民”为服务宗旨,坚持 “三心服务”理念,以转变工作作风,密切群众关系为目的,扎实开展行风评议工作;并将行风评议工作与“优质服务”、“百问百查”、“行风建设”、“金牌服务迎奥运”等系列活动有机结合,从而实现了行风评议工作和公司其他各项工作相互促进的良好局面。
座谈会上,垫江供电公司向行风监督员及客户代表们汇报了该公司去年7月以来的行风建设工作情况。县行评监督员和客户代表们通过回顾自己工作中和生活中接触的电力工人的故事,来阐述自己看法,他们一致认为:垫江供电公司服务意识好,工作效率高,责任心强,并且有不少新的举措,新的思路,为垫江县的城镇建设、方便居民生活、服务工农业生产付出了许多,党和政府及广大人民群众是看得见的,尤其是收费服务、电力抢修、停电公示等方面的工作,群众满意率大大提高。县纠风办领导李小平对垫江供电公司的行评工作给予了高度的评价:一是领导重视,认识到位。二是重承诺,抓整改,措施有力。三是工作扎实,效果明显,主要表现在:职工的服务意识增强了,服务态度改善了,办事效率提高了,电力法规、政策宣传力度加大了,办事程序透明了,群众满意了。